Отзыв об отеле Windmill Suites Surprise - Phoenix, an Ascend Collection Hotel 2*

У меня дома были дела, и мне нужно было уехать на один вечер, поэтому я решил остановиться в отеле Windmill Inn and Suites в Сюрпризе. Поскольку я уже несколько раз рекомендовал этот отель своим приезжим гостям, я подумал, что, возможно, будет неплохо самому посмотреть, что он предлагает. У меня не было «личного опыта», я рекомендовал его только из-за привлекательного внешнего вида и удобной близости к моему дому. Войдя в отель, я был очень впечатлён лобби и обстановкой номера. Они были очень красиво оформлены и чисты. К сожалению, на этом моё «позитивное» впечатление закончилось. Я приехал вечером, когда было уже темно, поэтому был, конечно, удивлён, что, войдя в номер и не найдя никакого освещения (никаких потолочных светильников, только лампы), которое было приглушено жёлтым светом, напоминающим тусклые лампочки, я был шокирован. Мне пришлось воспользоваться фонариком на своём мобильном телефоне, чтобы прочитать инструкцию к номеру и позвонить на стойку регистрации по этому вопросу. Когда девушка вошла в комнату, я рассказал ей, что мне нужно сделать, чтобы увидеть инструкцию по телефону, чтобы позвонить ей, и что читать книгу или что-то еще будет невозможно, она заявила, что мне, возможно, придется подождать до утра и посидеть у окна, чтобы почитать. ВАУ, это было впервые! Я сказал ей, что мне также было трудно видеть пульт от телевизора из-за темноты и мне снова пришлось использовать фонарик на моем мобильном телефоне, чтобы прочитать пульт (который не загорался сам по себе). Одна из проблем, с которой я столкнулся с пультом, заключалась в том, что если я просматривал список в функции GUIDE на пульте, мне приходилось затем выключать телевизор и снова включать его, чтобы выбрать конкретную станцию. Я не мог выбрать станцию ​​непосредственно из функции GUIDE. Затем та же девушка сказала: «Ну, я ничего не знаю о пульте». Она даже не предложила найти кого-нибудь, чтобы помочь мне. Поэтому я потом с трудом справлялся с пультом, чтобы смотреть телевизор, снова используя фонарик на моем мобильном телефоне. Затем в комнате стало довольно жарко, и, пройдясь по темной комнате с фонариком моего мобильного телефона, я обнаружил, что вентиляционные отверстия кондиционера были закрыты. Я уверен, что свет лампы и закрытые вентиляционные отверстия были для экономии энергии, но ладно… закрывать вентиляционные отверстия кондиционера в конце августа, в Аризоне? Мне пришлось встать на стул, чтобы самому открыть вентиляционные отверстия. Затем я просто лег спать и не мог дождаться утра, чтобы уйти. Выезжая, я заметил, что на стойке регистрации была другая девушка, поэтому я описал ей свое разочарование. Я спросил, не нахожусь ли я в специальном номере для людей, которые не могут находиться рядом с обычным освещением (если такой вообще есть). Я надеялся, что, возможно, это так, и что их номера не подвергают своих гостей тому, что пришлось вытерпеть мне, но нет, это нормально для этого отеля. Я также спросил, есть ли у них кто-нибудь из персонала, чтобы исправить те типы проблем, с которыми я столкнулся, и мне сказали, что техническое обслуживание вызывается только в экстренных случаях, если проблема возникает после окончания рабочего дня. Я заселился в 19:00. Полагаю, для них это было уже после закрытия. Тем не менее, я точно никогда и никому больше не порекомендую этот отель. Мой номер стоил гораздо дороже, чем в других отелях поблизости, даже с учётом их летних цен. Однако отсутствие ожидаемых удобств, таких как освещение, прохладный воздух летом, персонал, который не просто регистрирует вас, было абсурдным и, по сути, опасным. Особенно в незнакомой обстановке, человек не должен был терпеть такие нелепые неудобства.