У нас был трехкомнатный люкс, он был достаточно просторным и в нем было все необходимое для нашего пятидневного пребывания в районе Финикса. Мебель и декор были немного устаревшими (примерно 2010-х годов), но это не стало решающим недостатком. В целом, пребывание было довольно обычным, за исключением двух проблем – процесса регистрации и ресторана на территории отеля.
Во-первых, регистрация была настоящим кошмаром. Трей на стойке регистрации удерживал мои ключи от номера и парковочный пропуск, чтобы навязать мне таймшер. Даже после того, как я трижды отказалась, он заявил, что не может дать мне ключи, пока я не выслушаю его презентацию. Крайне неуважительное отношение к моему времени и ужасное первое впечатление об отеле.
Мы дали ресторану отеля шанс, несмотря на плохие отзывы, но быстро пожалели об этом. Для компании из шести человек в пустом ресторане обслуживание было необъяснимо медленным: 45 минут на салат и час на первое блюдо. Остальные четыре блюда так и не принесли к тому времени, когда нужно было уйти (через час после заказа). Когда мы сообщили официантке Тейлор, что больше не можем ждать и нам нужно оплатить счет, она ответила громким высмеиванием нашей просьбы перед своими коллегами на кухне. Полное отсутствие профессиональных стандартов и элементарной вежливости. В итоге они аннулировали весь счет, что было бы полезно, если бы не тот факт, что у меня был кредит в размере 150 долларов на счет в ресторане, который я не использовала, так как после этого случая я больше не хотела туда возвращаться.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, регистрация была настоящим кошмаром. Трей на стойке регистрации удерживал мои ключи от номера и парковочный пропуск, чтобы навязать мне таймшер. Даже после того, как я трижды отказалась, он заявил, что не может дать мне ключи, пока я не выслушаю его презентацию. Крайне неуважительное отношение к моему времени и ужасное первое впечатление об отеле.
Мы дали ресторану отеля шанс, несмотря на плохие отзывы, но быстро пожалели об этом. Для компании из шести человек в пустом ресторане обслуживание было необъяснимо медленным: 45 минут на салат и час на первое блюдо. Остальные четыре блюда так и не принесли к тому времени, когда нужно было уйти (через час после заказа). Когда мы сообщили официантке Тейлор, что больше не можем ждать и нам нужно оплатить счет, она ответила громким высмеиванием нашей просьбы перед своими коллегами на кухне. Полное отсутствие профессиональных стандартов и элементарной вежливости. В итоге они аннулировали весь счет, что было бы полезно, если бы не тот факт, что у меня был кредит в размере 150 долларов на счет в ресторане, который я не использовала, так как после этого случая я больше не хотела туда возвращаться.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.