Это был мой самый разочаровывающий и в целом худший опыт проживания в отеле. Я часто посещаю отели Phoenix Resorts в течение года (The Princess, Grand Hyatt, Westin, Sheraton at wild horse pass, Biltomore, JW… все игроки), но этот отель неухоженный, грязный и просто нуждается в серьезном ремонте и генеральной уборке. Здание старое и разваливающееся. Персонал недружелюбный и неприветливый.
Для начала, наш номер не меняли между гостями, и это становилось все более и более очевидным по мере пребывания. Еда оставалась в холодильнике/морозильнике. По всему номеру было множество выброшенного мусора, мы продолжали находить обертки от еды и бирки от одежды, окурки на балконе. А потом мы нашли использованное полотенце, которое явно перевешивали или никогда не меняли после каждого гостя. В этот момент стало совершенно очевидно, что единственная попытка подготовить этот номер к приему нового гостя — это заправить кровати. Что касается ремонта, ванна/душ в нашем номере не работали. Двери открывались и закрывались неправильно. Все петли были ржавыми и в плохом состоянии. Краска на плитке была разбрызгана из-за неаккуратного «ремонта», так много пыли, грязи и мусора скопилось по краям и углам пола и коврового покрытия. И всё это было только в номере.
Общественные зоны были не лучше. Травертин в вестибюле безнадёжно грязный. Каменные лестницы, ведущие к отелю, обрываются, в некоторых местах не хватает полступенек. А водопады у бассейна – худшее, что можно было «исправить»: возле входа на пляж для детей каменные конструкции полностью обрушились и нуждаются в ремонте. На фанере лежат обломки раствора и перевёрнутые искусственные валуны…
Я не вернусь в этот объект в ближайшее время и предостерегаю всех, кто собирается его забронировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для начала, наш номер не меняли между гостями, и это становилось все более и более очевидным по мере пребывания. Еда оставалась в холодильнике/морозильнике. По всему номеру было множество выброшенного мусора, мы продолжали находить обертки от еды и бирки от одежды, окурки на балконе. А потом мы нашли использованное полотенце, которое явно перевешивали или никогда не меняли после каждого гостя. В этот момент стало совершенно очевидно, что единственная попытка подготовить этот номер к приему нового гостя — это заправить кровати. Что касается ремонта, ванна/душ в нашем номере не работали. Двери открывались и закрывались неправильно. Все петли были ржавыми и в плохом состоянии. Краска на плитке была разбрызгана из-за неаккуратного «ремонта», так много пыли, грязи и мусора скопилось по краям и углам пола и коврового покрытия. И всё это было только в номере.
Общественные зоны были не лучше. Травертин в вестибюле безнадёжно грязный. Каменные лестницы, ведущие к отелю, обрываются, в некоторых местах не хватает полступенек. А водопады у бассейна – худшее, что можно было «исправить»: возле входа на пляж для детей каменные конструкции полностью обрушились и нуждаются в ремонте. На фанере лежат обломки раствора и перевёрнутые искусственные валуны…
Я не вернусь в этот объект в ближайшее время и предостерегаю всех, кто собирается его забронировать.