Я останавливалась в Found:Re Phoenix уже пять раз — и наконец-то собрала достаточно доказательств (в прямом и переносном смысле), чтобы написать отзыв, которого это место действительно заслуживает. Обычно я не утруждаю себя написанием отзывов об отелях. Но некоторые отношения настолько токсичны, что требуют публичной психотерапии.
Я живу в Северной Аризоне и часто бываю в Финиксе на концертах. Found:Re заманил меня, как сирена, своими номерами. Это современная индустриальная атмосфера, сочетающая в себе крутой лофт и намеренный хаос. Раковина с двумя кранами в душе идеально подходит для идеального бритья. Сменяющиеся арт-инсталляции, которые заставляют вас чувствовать себя культурным человеком, просто спя там. Хороший ресторан внизу. Скромный бассейн, где допоздна играет громкая музыка, хотя ваш номер находится прямо рядом с ним.
Это необычно, это стильно, это приманка для Instagram. И каким-то образом я возвращалась сюда, как мотылёк к очень дорогому, очень самодовольному пламени.
Роковая ошибка? Персонал на ресепшене. За время нескольких пребываний и смен я познакомился с большинством из них, и их общая энергия — это самодовольство и превосходство. Самодовольство настолько густое, что его можно намазать на тост. Элементарная вежливость? Готовность помочь? Видимо, это противоречит политике компании. Каждое взаимодействие создает ощущение, что вы мешаете им выполнять их очень важную задачу — выглядеть скучающими и слегка раздраженными вашим существованием.
На этом этапе это уже почти перформанс.
Что окончательно вывело меня из себя во время пятого пребывания? Парковка. Парковка за отелем — это стандартный городской бетонный прямоугольник, но ею управляет сторонний дуэт: одна компания обманывает вас с помощью QR-кода, другая блокирует вашу машину. Вы сканируете, платите, молитесь. Иногда это срабатывает. Иногда с вашей карты все равно списывают деньги, но система забывает это зарегистрировать, и бац — сюрприз! Теперь вы опаздываете на то, что привело вас в Финикс, потому что на вашем колесе стоит блокиратор. Вы хромаете обратно к стойке регистрации за помощью, верно? Неверно. Ответ персонала примерно такой: «Это не наш цирк, это не наши обезьяны». Да и зачем им это? Сострадание здесь не входит в должностные обязанности — скорее всего, оно указано в разделе «дополнительные навыки» сразу после «убедительной ухмылки».
Итак, вот вердикт: у Found:Re невероятная основа. Потрясающие номера, забавные произведения искусства, отличное расположение для прогулок по центру города. Но на ресепшене к гостям относятся так, будто мы проходим прослушивание на роль «неудобного раздражителя». Это как встречаться с красивой девушкой, которая постоянно напоминает тебе, что она тебе не пара.
Я возвращаюсь сюда, потому что номера меня соблазняют. Но в следующий раз, может быть, я просто буду любоваться ими издалека. Или найду отель, где персонал не будет заставлять меня чувствовать себя так, будто я выпрашиваю крупицы элементарной человеческой порядочности.
Если вам нравится индустриальный шик и вы готовы смириться с некоторой долей высокомерия, то вперед. Просто заплатите за парковку дважды, принесите свою улыбку и снизьте свои ожидания при регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я живу в Северной Аризоне и часто бываю в Финиксе на концертах. Found:Re заманил меня, как сирена, своими номерами. Это современная индустриальная атмосфера, сочетающая в себе крутой лофт и намеренный хаос. Раковина с двумя кранами в душе идеально подходит для идеального бритья. Сменяющиеся арт-инсталляции, которые заставляют вас чувствовать себя культурным человеком, просто спя там. Хороший ресторан внизу. Скромный бассейн, где допоздна играет громкая музыка, хотя ваш номер находится прямо рядом с ним.
Это необычно, это стильно, это приманка для Instagram. И каким-то образом я возвращалась сюда, как мотылёк к очень дорогому, очень самодовольному пламени.
Роковая ошибка? Персонал на ресепшене. За время нескольких пребываний и смен я познакомился с большинством из них, и их общая энергия — это самодовольство и превосходство. Самодовольство настолько густое, что его можно намазать на тост. Элементарная вежливость? Готовность помочь? Видимо, это противоречит политике компании. Каждое взаимодействие создает ощущение, что вы мешаете им выполнять их очень важную задачу — выглядеть скучающими и слегка раздраженными вашим существованием.
На этом этапе это уже почти перформанс.
Что окончательно вывело меня из себя во время пятого пребывания? Парковка. Парковка за отелем — это стандартный городской бетонный прямоугольник, но ею управляет сторонний дуэт: одна компания обманывает вас с помощью QR-кода, другая блокирует вашу машину. Вы сканируете, платите, молитесь. Иногда это срабатывает. Иногда с вашей карты все равно списывают деньги, но система забывает это зарегистрировать, и бац — сюрприз! Теперь вы опаздываете на то, что привело вас в Финикс, потому что на вашем колесе стоит блокиратор. Вы хромаете обратно к стойке регистрации за помощью, верно? Неверно. Ответ персонала примерно такой: «Это не наш цирк, это не наши обезьяны». Да и зачем им это? Сострадание здесь не входит в должностные обязанности — скорее всего, оно указано в разделе «дополнительные навыки» сразу после «убедительной ухмылки».
Итак, вот вердикт: у Found:Re невероятная основа. Потрясающие номера, забавные произведения искусства, отличное расположение для прогулок по центру города. Но на ресепшене к гостям относятся так, будто мы проходим прослушивание на роль «неудобного раздражителя». Это как встречаться с красивой девушкой, которая постоянно напоминает тебе, что она тебе не пара.
Я возвращаюсь сюда, потому что номера меня соблазняют. Но в следующий раз, может быть, я просто буду любоваться ими издалека. Или найду отель, где персонал не будет заставлять меня чувствовать себя так, будто я выпрашиваю крупицы элементарной человеческой порядочности.
Если вам нравится индустриальный шик и вы готовы смириться с некоторой долей высокомерия, то вперед. Просто заплатите за парковку дважды, принесите свою улыбку и снизьте свои ожидания при регистрации.