Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности door_front Отдельный вход shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Это был самый грубый опыт, который я когда-либо получал в отеле, и в итоге они не выполнили своих обещаний по решению возникших у меня проблем.
У меня был забронирован номер с большой двуспальной кроватью на четыре ночи через организацию, в которой я работал. Я был доволен этим, потому что путешествовал с женой.
Мы решили остаться еще на одну ночь и оплатить ее самостоятельно, и чтобы избежать смены номера, я позвонил на линию бронирования отеля, указанную на сайте отеля. Я сделал это, зная, что мне придется заплатить полную стоимость номера. Когда я позвонил, я ясно дал понять, что хочу тот же номер, и женщина, с которой я разговаривал, сказала, что понимает и подтвердила, что у меня будет тот же номер. Она также объяснила, что это будет по другому бронированию, поэтому мне придется выехать, а затем снова заселиться, и, как и ожидалось, я заплатил полную стоимость. «Нет проблем», — сказал я.
Когда я приехал в отель, мне сказали, что мне придется поменять номер, и это должен быть двухместный номер, а не номер с большой двуспальной кроватью. Когда я объяснил, что мне обещали тот же номер, мне сказали перезвонить, и, возможно, ситуация изменится. Я перезвонил, но ничего не изменилось. На третий день я снова настоял на том, чтобы мне предоставили тот же номер, спросив, почему гостя, который уже заселился, нельзя поселить в двухместный номер.
Мне сказали, что у них перебронировано мест, и они не могут оставить меня в том же номере.