Отзыв об отеле City Center Downtown 2*

Я редко пишу отзывы, тем более отрицательные. Мы не смогли довести наше пребывание здесь до конца из-за неприветливого и бесполезного персонала, а также из-за номера с мочой на унитазе, комками волос в душе и пятнами на простынях от волос предыдущих гостей. Чтобы найти честные отзывы об этом мотеле, посетите booking. Com. Если вы решите забронировать здесь, рекомендую воспользоваться услугами стороннего сайта для разрешения споров. Мы бронировали напрямую через отель, и горничные солгали о состоянии нашего номера после того, как нам пришлось уехать посреди ночи, так как они не смогли предоставить нам хотя бы чистое постельное белье. Нам так и не предложили чистый номер, несмотря на наши вежливые заявления о том, что номер, похоже, не убирали между гостями. На самом деле нам сказали, что отель заполнен, хотя парковка была заполнена менее чем на треть. Когда я заявил, что мне придётся подать жалобу, мне ответили: «Делайте, что считаете нужным». На следующее утро сотрудники стойки регистрации были вежливы и сообщили, что руководство проводит совещание по поводу моего номера, но на мои звонки они так и не ответили. На третий телефонный звонок мне сообщили, что администрация отказалась вернуть нам деньги за проживание, видимо, руководству было некомфортно обсуждать проблемы напрямую с гостем, или же они использовали встречу, чтобы придумать план клеветы. Нам не вернули номер, включая залог за ключ, хотя у меня есть видео, где я возвращаю оба ключа через окно, потому что администратор отказался отвечать на звонок после 15 минут, проведенных в грязном районе города, в то время как мой друг прикрывал мне спину. У меня есть фотографии нашего номера, так что любые фотографии, которые якобы есть у горничных, свидетельствующие о ложных заявлениях о состоянии нашего номера, были сделаны после нашего отъезда. Нигде в мире, где я путешествовал, я не получал негативных отзывов от гостей отеля, независимо от уровня размещения, и со мной никогда не обращались так непрофессионально. В результате нам с другом пришлось искать другое место для ночлега посреди ночи, и мы пропустили нашу утреннюю экскурсию. В остальном Финикс/Скоттсдейл был просто великолепен, и это единственное пятно за всю нашу поездку на выходные.