Отзыв об отеле Sleep Inn Phoenix North I-17 2*

Старая поговорка «скупой платит дважды» здесь действительно применима. Номер был неплохой. Видно, что отель только что отремонтирован или находится в процессе ремонта. Номер был чистым, однако в этом отеле есть много недостатков. Во-первых, при заселении нужно внести залог в размере 100 долларов. У меня нет с этим проблем, так как мне его вернули при выезде. Однако именно мелкие детали правил заставили меня поставить 2 звезды из 3. Завтрак в формате «шведский стол» был важным фактором при бронировании, потому что для путешественника это на один прием пищи меньше, который нужно оплачивать из собственного кармана. Однако, хотя горячий завтрак и упоминается как удобство, это не горячий завтрак. Единственное горячее — это вафли. Фруктов, кроме апельсинов, нет. Йогурта тоже нет. Есть только хлеб, бублики, кукурузные хлопья, хлопья Cheerios, кофе и вафли — и всё. Ещё смешнее то, что всё это разбросано по всему залу для завтраков. На табличках было написано, что нельзя брать еду в номер, чтобы поесть. Еду нужно есть в зале для завтраков. Для меня это было самым важным, потому что я путешествую с дочерью, у которой СДВГ и проблемы с социализацией. Дочь не любит большие скопления людей. Она боится людей, становится беспокойной, нервной и напуганной. Я попыталась взять с собой в номер только вафлю, кофе, пакетик овсянки и яблочный сок на завтрак, чтобы дочь не расстроилась из-за большого количества людей в зале для завтраков. Но как только я вышла из зала, сотрудница на ресепшене сказала мне, что я не могу взять еду наверх, иначе потеряю залог. Поэтому, чтобы не потерять залог, мы с дочерью бросились обратно в номер и буквально проглотили всю еду, чтобы поскорее вернуться наверх и избежать проблем. После этого инцидента я расстроилась и разговаривала с другими людьми в зале для завтраков, она меня услышала, и я объяснила ситуацию. У моей дочери СДВГ, и это противоречит правилам ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). Мне должно быть разрешено, если я плачу за обслуживание, брать еду в номер, поэтому мне пришлось спросить у сотрудницы на ресепшене: «Если я закажу завтрак в IHOP и возьму его в номер, у вас будут проблемы? » Ответ был: «Нет, потому что это ваша еда, но если вы берете нашу еду, вы должны есть нашу еду в зале для завтраков. Однако, еще одна причина, по которой мы не разрешаем еду в номерах, заключается в том, что дети устраивают беспорядок, и нам приходится его убирать». В этот момент я посмотрела ей в глаза и спросила, почему нам нельзя есть в номерах. Зачем вы предоставляете микроволновку и холодильник? (В итоге мне пришлось сходить в продуктовый магазин Fry's, который находится в миле от отеля, и купить продукты для завтрака на оставшуюся часть пребывания. ) И это была лишь верхушка айсберга: когда мы заселились в номер, наш телевизор не работал. Мы заселились после 9 вечера, поэтому не стоило идти на ресепшн и сообщать о неисправности. Мы сказали им об этом на следующий день, и к нам несколько часов приходил и уходил мастер по ремонту, прежде чем они решили поменять нам номер. Что касается удобств, то их практически нет. Одно из удобств – прачечная. За все время моего пребывания они отказывались открывать прачечную, и она оставалась запертой. (Это удобство я учитывала при бронировании отеля, потому что у меня есть ребенок, и я знаю, что у нас будет много грязной одежды. ) И наконец, да, есть бассейн, но он всегда завален мусором, чтобы мы с дочерью могли поплавать. Нам пришлось выловить из бассейна 6 банок пива Coors Light, чтобы поплавать. Одна из главных проблем заключается в том, что этот отель расположен по соседству с мотелем Motel 6, из-за чего вы можете выставлять напоказ дома, бездомных и людей, а также решать все проблемы, возникающие из-за переполненности Motel 6. Однако, выполняйте свою работу и не обвиняйте гостей в проблемах в районе, где расположен ваш отель. Наймите охрану и не заставляйте постояльцев страдать из-за всех ваших проблем. В целом, это было не худшее место, где я останавливался, но и не лучшее.