Если бы я могла поставить этому месту 0 звезд, я бы это сделала — но поскольку я не могу, ставлю 1.
Мы с друзьями, все представители разных национальностей, забронировали здесь столик. Некоторые из моих друзей посещали это место несколько раз раньше без каких-либо проблем. Когда мы подошли к стойке бронирования, нас сразу же спросили, есть ли у нас бронь. Мы ответили утвердительно. Сотрудник, занимающийся бронированием, Диего, посмотрел на нас и сказал, что нас не пустят, потому что мы «нарушаем дресс-код».
Это было неожиданно и непонятно. В нашем подтверждении бронирования не было указано дресс-кода, и моим друзьям никогда раньше о нем не говорили. Мы вежливо спросили, кто именно нарушил дресс-код, чтобы мы могли пойти домой, переодеться и вернуться. Диего отказался нам ответить. Мы спросили, где можно найти информацию о дресс-коде и что нам следует надеть в следующий раз, чтобы ему соответствовать. Он неоднократно отвечал, что мы можем «посмотреть в интернете», и что он «не может сказать».
Когда мы спросили, как принимаются решения о дресс-коде, он сказал, что это делается «на усмотрение», что вызвало беспокойство. Мы попросили позвать менеджера.
В ожидании мы заметили, что несколько гостей вошли в зал в одежде, похожей на нашу — платья на тонких бретельках, короткие платья, топы-бандо, юбки и платья с вырезами.
Когда менеджер прибыл, мы объяснили, что нас беспокоит не просто то, что нас не пустили, а полное отсутствие объяснений. Мы спросили, что именно нарушает дресс-код, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Менеджер не смог дать внятного ответа, заявив: «Я не модельер», и не предложил никаких вразумительных пояснений или извинений.
Тем временем, продолжали входить гости в одежде, похожей на нашу.
После ухода мы ознакомились с размещенным на вывеске дресс-кодом заведения, который гласит, что запрещены сандалии, шляпы, мешковатая одежда и излишняя вычурность. Однако мы видели, как несколько гостей вошли в шляпах, сандалиях, мешковатой одежде, футболках и толстовках.
Похоже, что в этом заведении правила не соблюдаются последовательно. Когда допуск основан на расплывчатом «усмотрении» без прозрачности и подотчетности, это создает несправедливую и некомфортную ситуацию для гостей.
Если существуют правила, они должны применяться одинаково ко всем.
С уверенностью могу сказать, что мы с друзьями сюда больше не вернемся. Рекомендую потратить деньги в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с друзьями, все представители разных национальностей, забронировали здесь столик. Некоторые из моих друзей посещали это место несколько раз раньше без каких-либо проблем. Когда мы подошли к стойке бронирования, нас сразу же спросили, есть ли у нас бронь. Мы ответили утвердительно. Сотрудник, занимающийся бронированием, Диего, посмотрел на нас и сказал, что нас не пустят, потому что мы «нарушаем дресс-код».
Это было неожиданно и непонятно. В нашем подтверждении бронирования не было указано дресс-кода, и моим друзьям никогда раньше о нем не говорили. Мы вежливо спросили, кто именно нарушил дресс-код, чтобы мы могли пойти домой, переодеться и вернуться. Диего отказался нам ответить. Мы спросили, где можно найти информацию о дресс-коде и что нам следует надеть в следующий раз, чтобы ему соответствовать. Он неоднократно отвечал, что мы можем «посмотреть в интернете», и что он «не может сказать».
Когда мы спросили, как принимаются решения о дресс-коде, он сказал, что это делается «на усмотрение», что вызвало беспокойство. Мы попросили позвать менеджера.
В ожидании мы заметили, что несколько гостей вошли в зал в одежде, похожей на нашу — платья на тонких бретельках, короткие платья, топы-бандо, юбки и платья с вырезами.
Когда менеджер прибыл, мы объяснили, что нас беспокоит не просто то, что нас не пустили, а полное отсутствие объяснений. Мы спросили, что именно нарушает дресс-код, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Менеджер не смог дать внятного ответа, заявив: «Я не модельер», и не предложил никаких вразумительных пояснений или извинений.
Тем временем, продолжали входить гости в одежде, похожей на нашу.
После ухода мы ознакомились с размещенным на вывеске дресс-кодом заведения, который гласит, что запрещены сандалии, шляпы, мешковатая одежда и излишняя вычурность. Однако мы видели, как несколько гостей вошли в шляпах, сандалиях, мешковатой одежде, футболках и толстовках.
Похоже, что в этом заведении правила не соблюдаются последовательно. Когда допуск основан на расплывчатом «усмотрении» без прозрачности и подотчетности, это создает несправедливую и некомфортную ситуацию для гостей.
Если существуют правила, они должны применяться одинаково ко всем.
С уверенностью могу сказать, что мы с друзьями сюда больше не вернемся. Рекомендую потратить деньги в другом месте.