Наш опыт пребывания в отеле Westgate Mountain Golf Resort в Аризоне оказался крайне разочаровывающим. Мы с мужем ранее останавливались в отелях Westgate в Лас-Вегасе и Орландо, и оба они были исключительными. К сожалению, этот отель не соответствовал нашим ожиданиям от Westgate.
Мы останавливались на курорте с 23 по 27 мая, когда были на выпускном у моего племянника, и выбрали этот отель из-за его удобства. По прибытии мы зарегистрировались и сразу же отправились к сестре, чтобы провести время с семьей, поэтому у нас не было возможности сразу осмотреть номер. Хотя наше пребывание длилось всего четыре дня, нам предоставили номер с кроватью размера «king-size», чтобы обеспечить себе отдельную гостиную и дополнительное пространство.
Вернувшись вечером в номер, мы были шокированы, обнаружив, что он не был как следует убран. Кровать не была заправлена — горничная просто бросила одеяло на матрас — и в целом номер был в неприемлемом состоянии. Мы обратились на стойку регистрации, чтобы попросить помочь нам с заменой постельного белья, но нам сказали, что горничная уже ушла. Нам сообщили, что у нас есть только два варианта: переехать в другой номер или сменить постельное бельё самостоятельно. Поскольку мы уже распаковали вещи и устали, мы решили остаться.
Сотрудница стойки регистрации принесла чистые простыни и зашла в номер. Мы пригласили её зайти, чтобы она сама проверила состояние кровати. Сняв постельное бельё, мы обнаружили, что каждый слой, включая чехол матраса и сам матрас, был ужасно грязным и в больших пятнах. Несмотря на то, что она видела это своими глазами, она повторила, что у нас нет другого выбора, кроме как сменить постельное бельё самостоятельно или собрать вещи и переехать.
То, что должно было стать спокойной семейной поездкой, превратилось в один из худших наших впечатлений от отпуска. На следующий день мы снова обратились на стойку регистрации, и нам сказали, что уборка уйдёт в определённое время, и что кто-то свяжется с нами, чтобы решить наши проблемы. Никто не связался с нами до последнего дня нашего пребывания – когда мы были на Гранд-Каньоне – и не предложил переселить нас в другой номер.
Основываясь на этом опыте, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот курорт никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались на курорте с 23 по 27 мая, когда были на выпускном у моего племянника, и выбрали этот отель из-за его удобства. По прибытии мы зарегистрировались и сразу же отправились к сестре, чтобы провести время с семьей, поэтому у нас не было возможности сразу осмотреть номер. Хотя наше пребывание длилось всего четыре дня, нам предоставили номер с кроватью размера «king-size», чтобы обеспечить себе отдельную гостиную и дополнительное пространство.
Вернувшись вечером в номер, мы были шокированы, обнаружив, что он не был как следует убран. Кровать не была заправлена — горничная просто бросила одеяло на матрас — и в целом номер был в неприемлемом состоянии. Мы обратились на стойку регистрации, чтобы попросить помочь нам с заменой постельного белья, но нам сказали, что горничная уже ушла. Нам сообщили, что у нас есть только два варианта: переехать в другой номер или сменить постельное бельё самостоятельно. Поскольку мы уже распаковали вещи и устали, мы решили остаться.
Сотрудница стойки регистрации принесла чистые простыни и зашла в номер. Мы пригласили её зайти, чтобы она сама проверила состояние кровати. Сняв постельное бельё, мы обнаружили, что каждый слой, включая чехол матраса и сам матрас, был ужасно грязным и в больших пятнах. Несмотря на то, что она видела это своими глазами, она повторила, что у нас нет другого выбора, кроме как сменить постельное бельё самостоятельно или собрать вещи и переехать.
То, что должно было стать спокойной семейной поездкой, превратилось в один из худших наших впечатлений от отпуска. На следующий день мы снова обратились на стойку регистрации, и нам сказали, что уборка уйдёт в определённое время, и что кто-то свяжется с нами, чтобы решить наши проблемы. Никто не связался с нами до последнего дня нашего пребывания – когда мы были на Гранд-Каньоне – и не предложил переселить нас в другой номер.
Основываясь на этом опыте, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот курорт никому.