Отзыв об отеле Spark by Hilton Phoenix East Mesa 3*

Sue J.

6/10
EnglishРусский
Я останавливался здесь дважды из-за близости к аэропорту. Это время было, мягко говоря, напряженным. Я позвонил прямо на стойку регистрации, чтобы забронировать номер и убедиться, что они предоставили мне необходимую услугу. Когда я приехал, мне сказали о плате в 100 долларов. Это не было объяснено, когда я бронировал номер. Затем я сказал им, что меня нужно отвезти в аэропорт в 4:30 утра следующего дня. Я специально спросил об этой услуге, когда бронировал номер. Мне сказали, что они начали работу в аэропорту только после 8 утра. Я сказал ей, что мне сказали, что обслуживание осуществляется круглосуточно и без выходных. Она очень разозлилась по поводу запроса на поездку в аэропорт и сказала, что если это будет проблемой, они могут вызвать поездку на Lyft утром. Я сказал, что это проблема, потому что я специально остался там, потому что меня могли подвезти до аэропорта.
Я очень боялся поехать утром, поэтому сам зарезервировал Uber. Я рад, что сделал это, потому что, когда я утром подошел к столу, там никого не было. На самом деле, там никого не было в течение 45 минут, пока я ждал своей поездки. Все время, пока я был там, на стойку звонил гость. Гость наконец подошел к столу, чтобы помочь гостям, находившимся в комнате над ними. Когда сотрудники наконец подошли к стойке регистрации, он сказал, что позвонит в номер. Он также спросил меня, следует ли ему вызвать машину, но поездка туда могла занять до часа. Я сказал ему не беспокоиться.
Отель на самом деле очень хороший, но сервис оставляет желать лучшего. Кроме того, персонал, с которым я имел дело, был менеджером и, возможно, одним из владельцев.
Будь где это место. Я не останусь здесь снова.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.