Residence Inn by Marriott Phoenix Mesa East

Скажу честно, я не могла встать с кровати! 10/10 за кровать, и за номер тоже, было так уютно! Мне очень понравилось готовить для мужа и сына в нашем номере! До новых встреч! Пусть кровать будет такой же мягкой, спасибо горничным за то, что они позаботились о чистоте номера!

Положительные стороны: С момента, как мы вошли в холл, в отеле царила очень домашняя атмосфера. Было очень чисто и приятно пахло. Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Номер был чистым, просторным и комфортным. Отрицательные стороны:

Невероятно. Сотрудница на ресепшене была груба, в нашем номере не хватало кофеварки, холодильник был грязный, в крошках и фиолетовой жидкости. Завтрак тоже был не очень, а обслуживание было исключительно плохим. Не рекомендую.

Прекрасно провели время в отеле Residence Inn by Marriott Phoenix Mesa East, штат Аризона. Сотрудница стойки регистрации была невероятно вежлива и профессиональна — благодаря ей регистрация прошла быстро и легко. Отель был чистым, комфортным и в целом оставил очень приятные впечатления. Определенно остановился бы здесь снова, спасибо Marriott.

Номер был таким классным, мне очень понравился. Ощущение было как в квартире, только кухня, что мне очень понравилось. Всё было чисто и аккуратно. В номере был диван-кровать, а кровати очень удобные.

Один из лучших отелей Marriott, в которых я останавливался. Это огромный отель с великолепной архитектурой и планировкой номеров. Номер и ванная могли бы быть чище. На полу рядом с одной из кроватей была засохшая жвачка, а слив в душе был засорён, из-за чего вода скапливалась в душе. В отличие от других отелей Marriott, меня не поблагодарили за мой статус, не спросили, как я хотел бы использовать свои привилегии, а персонал на стойке регистрации появлялся редко. Тем не менее, я бы всё равно остановился здесь снова.

Грубая и некомпетентная женщина по имени КАЙЛИ при регистрации заявила нам, что наше бронирование «действительно только в декабре» и что я «не могу заселиться без мужа», несмотря на то, что бронирование было полностью оплачено и моё имя было указано в бронировании НА ЭТУ НОЧЬ, а не ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА.
Интересно было наблюдать, как она предлагала двум женщинам передо мной на выбор первый, второй или третий этаж, но после того, как она (КАЙЛИ) облажалась и задержала наше заселение почти до 9 вечера, она просто заселила нас на четвёртый этаж, ПРЯМО НАПРОТИВ ЛИФТА, в НОМЕР ДЛЯ ИНВАЛИДОВ.
Её предвзятость стала ещё более очевидной, когда она предложила другим семьям, с которыми мы путешествуем, выехать в 14:00, но когда мы запросили поздний выезд, нам сказали 11:00, хотя Expedia показывает 12:00! Она фактически сказала нам: «Ну, похоже, я вынуждена выписать вам номер в 12:00, потому что Expedia указывает именно это время», и продолжала отказываться от более позднего бронирования.
Враждебная, сварливая и неприятная сотрудница (Кайли) — мы бы никогда не рекомендовали этот обшарпанный, унылый отель с предвзятым персоналом.

Очень чисто и тихо. Приветливый персонал и всё, что я ожидаю от Marriott!
Бассейн и джакузи были чистыми и прозрачными.

Это место было просто исключительным! Отличный сервис с первого дня и до отъезда через две недели. Очень чисто, всё работало, а все мелочи создавали ощущение домашнего уюта. Несмотря на то, что вы находитесь в центре города, если оставить шторы открытыми, то можно проснуться и увидеть горы в пустыне. Я тоже чувствовал себя здесь в полной безопасности.

Не очень хорошее пребывание. Нам пришлось остаться здесь надолго, так как наш дом ремонтировали. У нас был большой номер-люкс с двумя спальнями, двумя ванными комнатами и мини-кухней. Номер был грязным и не соответствовал описанию или рекламе. Холодильник не закрывался, потолочные вентиляторы работали некорректно, тумбочка была липкой, банановая кожура лежала рядом с тумбочкой, когда мы приехали, микроволновка была грязной, окна грязными, слив засорился, подушки порваны. Кроме того, не хватало вещей и были сломаны жалюзи. Ни одной картины на стенах или чего-либо декоративного, чтобы украсить номер. Когда мы спросили об этом на стойке регистрации, они не смогли помочь и решить проблему.

Превосходный управляемый и организованный Marriott. Отличное обслуживание клиентов, чистые и комфортные номера. Атмосфера как в 10-звёздочном отеле.

В этом отеле всё было просто замечательно. Девушка на стойке регистрации очень помогла мне, когда я по ошибке заехал не в тот отель. Она позвонила мне в другой отель и всё организовала. Рад, что оказался здесь. Номер был очень чистым, как и весь отель. Мне здесь было очень комфортно. Моё короткое пребывание прошло замечательно!

У меня был отличный опыт общения с Риком на стойке регистрации по телефону. Я позвонил с беспокойством по поводу ситуации с номером, и он был невероятно полезным, терпеливым и профессиональным на протяжении всего разговора. Рик уделил время, чтобы внимательно выслушать мою проблему, предложил четкие решения и убедился, что все было решено быстро. Его дружелюбное и спокойное поведение значительно облегчило разрешение стрессовой ситуации. Отличное обслуживание клиентов — спасибо, Рик! Номера были потрясающими, но ничто не затмит отличное обслуживание клиентов! Рик заслуживает повышения!

Безупречно чистый и хорошо построенный отель с замечательным персоналом: от стойки регистрации до уборщицы, каждый отлично справляется со своим делом.

Кайли потрясающая! Она была лучшим человеком, который приветствовал нас в отеле, и сделал нашу регистрацию очень теплой и личной. Она встретила нас с искренней добротой и таким дружелюбным поведением, что это сразу задало тон отличному отдыху.
Что действительно выделялось, так это то, как изящно она справилась с очень сложной ситуацией: какой-то грубый гость в очереди ругал ее без уважительной причины, и все же она оставалась совершенно спокойной, профессиональной и при этом невероятно доброй. Честно говоря, я был потрясен. Не думаю, что я справилась бы с этим и вполовину так же хорошо, как она.
Я здесь праздную свой день рождения, и Кайли сделала его особенным. Благодаря ей я обязательно вернусь. Она настоящая жемчужина и ценный актив для отеля. Кайли заслуживает повышения, продвижения по службе – и это отражает то, насколько она исключительна.
Спасибо, Кайли, за то, что сделала мое пребывание таким незабываемым!

Нам пришлось изменить маршрут нашей поездки из Альбукерке в Сан-Диего из-за суровой погоды, вызвавшей закрытие I-40. Утром, когда мы уезжали, мы решили проехать через Финикс и выбрали этот отель Marriott. Генеральный директор Джейкоб был чрезвычайно любезен и любезен, когда мы путешествовали с тремя маленькими детьми. Место чистое и новое, персонал дружелюбный. Расположение было идеальным для нас, путешествующих из Нью-Мексико. Спасибо!

Самая красивая гостиница, в которой я когда-либо останавливался — номера были чистыми и обновленными. Единственным недостатком является то, что он дороже, чем в других отелях в этом районе, вероятно, из-за отличного качества. Настоятельно рекомендую как вариант, если вам нужно остаться в этом районе!