Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mesa Superstition Springs 3*

Ash

2/10
EnglishРусский
Я забронировала номер в отеле La Quinta на две ночи, но впечатления оказались настолько плохими, что я не смогла остаться дольше первой. С того момента, как я вошла в номер, мне захотелось уехать. В номере было темно, сыро и стоял ужасный запах. Одна из прикроватных ламп не работала, подлокотник дивана был явно порван, почернел и был грязным, а кондиционер был желтым, грязным и очень шумным. Шум был настолько сильным, что мне пришлось выключить его на ночь.
Я немедленно связалась с ресепшеном и сообщила, что не буду оставаться на вторую ночь. Мне сказали, что с меня возьмут плату только за время моего пребывания.
Я заселилась около полуночи в понедельник, 8 декабря — всего за несколько часов до моей свадьбы. Этот отель совсем не соответствовал моим представлениям о свадебной ночи, и из-за позднего времени я чувствовала себя в ловушке. Номер был настолько грязным, что я не чувствовала себя комфортно, оставляя свои вещи где-либо.
Когда я попыталась принять душ, ситуация ухудшилась. Ванна быстро начала наполняться водой, пока шел душ, даже при открытом сливе. Я не чувствовала себя в безопасности, ступая на дно ванны, и мне пришлось надеть обувь. Вода продолжала подниматься, заставляя меня стоять на краю ванной комнаты, чтобы не оказаться в грязной воде. Я искренне беспокоилась за свою безопасность, особенно накануне свадьбы. Я предполагала, что вода стечет за ночь — этого не произошло. Также всю ночь из крана медленно капала вода.
К утру за унитазом и вокруг него образовалась стоячая вода. Когда я воспользовалась раковиной, вода снова поднялась, в конце концов стекла, но оставила на раковине прилипшие обломки. Унитаз также плохо смывал.
В этот момент приехала моя парикмахерша и визажистка, которой срочно понадобилась ванная комната. Мне пришлось отправить ее в номер моей кузины, потому что моя ванная была непригодна для использования.
Я сообщила на ресепшен о проблемах с сантехникой, и в номер вызвали ремонтную бригаду. Мне сказали, что мне нужно будет поменять номер, и выдали новый ключ, заверив, что на ресепшене решат все необходимые вопросы с возвратом денег. Полотенца были разложены на полу в ванной, чтобы справиться с водой, и я заметила, что они пожелтели, что указывало на антисанитарию пола.
После того, как мне сделали прическу и макияж, я выписалась и поговорила с менеджером. Он записал мои данные, а позже позвонил и сообщил, что мне не вернут деньги, потому что я «не сообщила ему об этом накануне», несмотря на то, что я заселилась в полночь и немедленно уведомила ресепшен.
Это был крайне разочаровывающий и стрессовый опыт, особенно учитывая, что это было перед моей свадьбой. Состояние номера, проблемы с сантехникой и отсутствие ответственности со стороны руководства сделали это пребывание в отеле одним из худших в моей жизни.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.