Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham Mesa Near Phoenix 3*

Если бы я мог поставить этому 0 звезд, я бы поставил. Я бронирую люкс для себя и своих детей, и утром в день заезда получаю сообщение с вопросом, будет ли проблемой переселение в номер, подходящий для проживания с домашними животными. Я ответил, что будет, так как я путешествую с детьми, и поэтому забронировал номер побольше, и если мне нужно будет перевезти моего геккона в другое место, это не проблема. Я указал своего геккона, а не свою семью, и я ищу другое место для проживания. Затем я получил сообщение о том, что они меняют мой номер на номер, подходящий для проживания с домашними животными. Затем я позвонил им, чтобы прояснить ситуацию по СМС, и встретил очень враждебно настроенного сотрудника Дина. Я спросил, почему меня переводят в другой номер, если я сказал, что могу перевезти своего геккона в другое место. Затем он поясняет, что он все еще домашнее животное и должен находиться в одном из номеров для животных. Затем я снова говорю, что для меня не проблема перевезти моего геккона в другое место, мне нужна комната побольше для моих детей, и мне некомфортно находиться в номере для животных со своими детьми. Он снова поясняет, что домашнее животное остаётся домашним животным и должно находиться в комнате для животных, а затем начинает агрессивно спрашивать, не хочу ли я отменить бронирование. Затем я говорю, что вам кажется, что вы не понимаете, о чём я говорю, и он снова агрессивно спрашивает, не хочу ли я отменить бронирование. Мне больше не комфортно, и я говорю, что да, я хочу. Затем он тут же бросает трубку. Было такое ощущение, что он был полон решимости поспорить с кем-то и просто отменить запланированное бронирование из-за любых мелких неудобств. Когда я звонил, всё, чего я хотел, это прояснить и понять, что было упущено в переводе, когда я говорил, что могу найти своего геккона в другом месте, чтобы переночевать. Если вы не хотите, чтобы это случилось с вами, надеюсь, вы планируете остановиться в другом месте. И ещё, кстати, я пришёл сюда специально только потому, что работал охранником в их заведении и хорошо позавтракал, я работал по ночам и, правда, так и не смог познакомиться с утренней командой. Вложения ниже. Я немного пошутил насчёт ящерицы в аквариуме, но, честно говоря, я просто хотел подчеркнуть, что, раз она в аквариуме, я могу найти для неё другое место, куда можно сходить. Поэтому я и позвонил, чтобы уточнить этот момент. Просто ужасное обслуживание клиентов!