Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Goodyear - Phoenix West 2*

Прежде всего, хочу сказать, что у нас не было никаких проблем с персоналом. Все, с кем мы общались, были просто замечательными. Однако сам отель был ужасен. Мы с семьей планировали остановиться на 3 ночи, но уехали после первой, хотя бронировали через сторонний сервис и нам не предложили возврат денег. Вот насколько всё было плохо. По словам сотрудников ресепшена, при бронировании через booking. Com я выбрала номер с двуспальной кроватью и раскладным диваном (я приехала с 6-летним ребенком и мужем, поэтому он был необходим). Нам дали номер с двуспальной кроватью. Дивана вообще не было, не говоря уже о раскладном. Кроме того, вентилятор в ванной комнате (номер 135) очень сильно шумел. Персонал быстро и с извинениями исправил ситуацию. В нашем следующем номере (номер 118) оказалось, что дверь в какой-то момент была выбита. Дверная рама и наличники едва держались. Каркас раскладного дивана скрипел, и часть рамы была сломана. Кран в раковине разваливался. Кровать была крайне неудобной. Завтрак состоял практически только из углеводов. Хлопья, вафли и бублики. Автомат с соком был сломан (он работал, но его нужно было придерживать, чтобы он выдавал напиток). Раньше здесь был спортивный бар и лаунж. Можно было поиграть в бильярд и дартс, но ресторан и бар сейчас закрыты. Мне было очень некомфортно из-за людей, бродивших по парковке. Я спросил одного человека, что он делает, и он сказал, что ищет окурки и спросил, есть ли у меня один, который он мог бы выпросить. Само собой разумеется, мы не остались после первой ночи, но я был рад потерять 240 долларов ради чего-то другого. Кроме того, джакузи было горячим, но форсунки не работали, поэтому вода стала зеленой.