Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Phoenix Chandler Fashion Center 3*

Я останавливался в этом отеле с 25 по 29 июня 2023 года, когда путешествовал по работе в Aspen Dental. Во время моего пребывания однажды утром я проснулся с чем-то вроде укуса насекомого. Я немедленно сообщил о проблеме на стойку регистрации. Вместо того, чтобы предпринять соответствующие действия, например, предложить перевести меня в другую комнату или провести надлежащую проверку, сотрудники просто заявили, что пропылесосят комнату. Никакого контроля, никакого беспокойства и никакой ответственности.
Комната была очень устаревшей: старая мебель, потертый ковер и полное отсутствие внимания к современным стандартам чистоты. Когда я снял простыни с кровати, я обнаружил пятна крови прямо на матрасе. На матрасе не было защитного чехла, что должно быть стандартом для любого отеля, особенно под названием «Хилтон». Пятна крови на матрасе — классический признак заражения клопами, и я указал на это на стойке регистрации. Они абсолютно ничего не сделали. У меня есть фотографии окровавленного матраса и укуса на руке.
Несколько месяцев спустя, в сентябре 2023 года, я обнаружил в собственном доме заражение клопами. Судя по срокам и тяжести, весьма вероятно, что я привез их домой из этого отеля. С тех пор я имею дело с физическими, эмоциональными и финансовыми потерями от этого. Я подал официальную жалобу в регулирующий совет Аризоны и так и не получил никакого значимого ответа. Хуже того, мой первоначальный отзыв об этом инциденте был загадочным образом удален.
Поэтому я публикую это еще раз: если вы цените свое здоровье, свои вещи и свое спокойствие — не оставайтесь здесь. Этот отель потерпел неудачу по нескольким причинам, и гости заслуживают того, чтобы знать правду.