Я редко пишу подобные отзывы, но люди заслуживают знать, с чем им, возможно, придётся столкнуться.
Ванная комната в первом номере, который нам предоставили, была отвратительной и явно плохо содержалась. Вокруг душевой кабины были видны пятна плесени/грибка, стены сильно потрескались и пострадали от воды, и в целом ванная комната выглядела антисанитарной. Постельное белье и полотенца также выглядели грязными, что сразу же заставило нас усомниться в чистоте номера.
Когда мы сообщили об этом, сотрудница отеля была очень любезна и попыталась нам помочь. Она показала нам ещё три номера, но в двух из них также были заплесневелые душевые кабины и аналогичные проблемы с обслуживанием.
В конце концов, она поселила нас в номер на втором этаже, в котором, к сожалению, был очень сильный влажный/затхлый запах. В тот момент мы смирились с этим, потому что просто не могли постоянно менять номера, особенно учитывая, что я инвалид и страдаю от серьёзных проблем со спиной, а переносить вещи из номера в номер было крайне сложно.
Я специально попросила сотрудницу отеля сообщить руководству, что я очень недовольна условиями. Я даже подождала, прежде чем оставить этот отзыв, чтобы дать менеджеру возможность связаться со мной и решить проблему, но со мной так и не связались.
Состояние показанных нам номеров и отсутствие обратной связи со стороны руководства свидетельствуют о серьезном отсутствии технического обслуживания и заботы о гостях.
Я публикую фотографии, чтобы люди могли сами увидеть состояние номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ванная комната в первом номере, который нам предоставили, была отвратительной и явно плохо содержалась. Вокруг душевой кабины были видны пятна плесени/грибка, стены сильно потрескались и пострадали от воды, и в целом ванная комната выглядела антисанитарной. Постельное белье и полотенца также выглядели грязными, что сразу же заставило нас усомниться в чистоте номера.
Когда мы сообщили об этом, сотрудница отеля была очень любезна и попыталась нам помочь. Она показала нам ещё три номера, но в двух из них также были заплесневелые душевые кабины и аналогичные проблемы с обслуживанием.
В конце концов, она поселила нас в номер на втором этаже, в котором, к сожалению, был очень сильный влажный/затхлый запах. В тот момент мы смирились с этим, потому что просто не могли постоянно менять номера, особенно учитывая, что я инвалид и страдаю от серьёзных проблем со спиной, а переносить вещи из номера в номер было крайне сложно.
Я специально попросила сотрудницу отеля сообщить руководству, что я очень недовольна условиями. Я даже подождала, прежде чем оставить этот отзыв, чтобы дать менеджеру возможность связаться со мной и решить проблему, но со мной так и не связались.
Состояние показанных нам номеров и отсутствие обратной связи со стороны руководства свидетельствуют о серьезном отсутствии технического обслуживания и заботы о гостях.
Я публикую фотографии, чтобы люди могли сами увидеть состояние номеров.