Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Phoenix West/Avondale 3*

Samantha G.

4/10
EnglishРусский
Прочитав отзывы, я с опаской забронировал номер с гидромассажной ванной и тарифом «остаться на завтрак». Номера хорошие, ничего особенного. Раскладные диваны *очень* прочные — будьте к этому готовы!
Я забронировал номер «на завтрак». Это означало, что завтрак для 2 взрослых и детей в номере был включен. Мы направились в бистро, я спросил у сотрудников, чего нам следует ожидать, и она посмотрела на меня так, как будто я просил ее построить космический корабль. Совершенно ошеломленный.
Я предполагаю, что это действие обычно заканчивается тем, что семьи покупают разогретых завтраков на 100 долларов.
Я ушел, открыл свою электронную почту, подошел к стойке регистрации и спросил, что мне делать с тарифом «остаться на завтрак». Она также выглядела удивленной, подняла нашу бронь и снова заставила меня почувствовать, будто я это выдумываю. Она спросила меня, через кого я бронировал номер (почему это важно? Кстати, я бронировал номер через сайт отеля), наконец, вручив купоны на… «завтрак» в бистро.
Волшебным образом через 8 минут тот же сотрудник, который понятия не имел, о чем я говорю, точно знал, о каком завтраке мы говорим, и быстро подал его.
Поскольку я читал отзывы до приезда, я знал, что это отрепетированное мошенничество. ЕСЛИ вы бронируете «проживание по тарифу с завтраком» — на этом абсолютно стоит заработать! НО.
**не позволяйте им заставить вас думать, что его не существует! **
Надеюсь, этот обзор изменит то, как они раздают карточки с завтраком. 🙂
Общий? Я бы предпочел этот отель конкуренту на парковке из-за номера с балконом, стоимости завтрака, если они будут честными, и гидромассажной ванны. Бассейн также больше.
Но персонал пытается обмануть — да ладно. Относитесь к людям лучше или не работайте в сфере обслуживания клиентов.
Я расстроен из-за всех людей, которые доплачивают за этот номер, а затем не получают завтрак, потому что боятся постоять за себя!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.