Я поклонница Marriott. Я останавливаюсь в Marriotts только потому, что они в целом оправдывают мои ожидания. Этот этого не сделал. Весь персонал был дружелюбным, и хотя я дал только 3 звезды за обслуживание, я думаю, что персонал контролировал обслуживание.
Во-первых, в целом общение между службой бронирования/стойкой регистрации и службой уборки номеров ужасное. Я участник программы вознаграждений и при бронировании запросил набор и игру для моего годовалого ребенка, а также дополнительные подушки из пенопласта. Ни того, ни другого нам не дали. У меня были перьевые подушки. Мы ждали час, пока пакет и игру доставят в номер. Мы попросили поздний выезд в 14:00, и она записала это в компьютер. Домработница постучала в нашу дверь в 9 утра. Она сказала, что не было отмечено, что у нас поздний выезд. Слава богу, ребенок не дремал. Хотя персонал и горничные были очень дружелюбны.
Во-вторых, дополнение к завтраку было ужасным. Мы заплатили дополнительно 20 долларов, так как завтрак не был бесплатным. Нам пришлось пойти на стойку регистрации и попросить ваучеры, потому что в бистро не знали, о чем я говорю. Бесплатная вода была пуста, но нам дали бутылки с водой. Половина пунктов меню, из которых нам пришлось выбирать для получения ваучера, была недоступна. Изначально было всего около 6 вариантов. Мы купили кофе в Starbucks, но человек, который его готовил, явно понятия не имел, как это сделать.
В-третьих, условия проживания не соответствовали стандартам Marriott. Мы решили не принимать душ, потому что пол, хотя и выглядел «вычищенным», был отвратительным. Даже плитка в ванной выглядела не намного лучше. Телевизор маленький, и из комнаты его не видно.
В-четвертых, расположение ужасное. Движение ужасное, и вы едва могли попасть в отель, потому что дорога была заставлена грузовиками. Территория выглядела устаревшей, а большой грязный двор перед домом, заполненный полуфабрикатами, создавал ощущение, будто я на стоянке для грузовиков.
Я не могу поверить, что это то, что мне дали 180 долларов. Было бы лучше в мотеле 6.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, в целом общение между службой бронирования/стойкой регистрации и службой уборки номеров ужасное. Я участник программы вознаграждений и при бронировании запросил набор и игру для моего годовалого ребенка, а также дополнительные подушки из пенопласта. Ни того, ни другого нам не дали. У меня были перьевые подушки. Мы ждали час, пока пакет и игру доставят в номер. Мы попросили поздний выезд в 14:00, и она записала это в компьютер. Домработница постучала в нашу дверь в 9 утра. Она сказала, что не было отмечено, что у нас поздний выезд. Слава богу, ребенок не дремал. Хотя персонал и горничные были очень дружелюбны.
Во-вторых, дополнение к завтраку было ужасным. Мы заплатили дополнительно 20 долларов, так как завтрак не был бесплатным. Нам пришлось пойти на стойку регистрации и попросить ваучеры, потому что в бистро не знали, о чем я говорю. Бесплатная вода была пуста, но нам дали бутылки с водой. Половина пунктов меню, из которых нам пришлось выбирать для получения ваучера, была недоступна. Изначально было всего около 6 вариантов. Мы купили кофе в Starbucks, но человек, который его готовил, явно понятия не имел, как это сделать.
В-третьих, условия проживания не соответствовали стандартам Marriott. Мы решили не принимать душ, потому что пол, хотя и выглядел «вычищенным», был отвратительным. Даже плитка в ванной выглядела не намного лучше. Телевизор маленький, и из комнаты его не видно.
В-четвертых, расположение ужасное. Движение ужасное, и вы едва могли попасть в отель, потому что дорога была заставлена грузовиками. Территория выглядела устаревшей, а большой грязный двор перед домом, заполненный полуфабрикатами, создавал ощущение, будто я на стоянке для грузовиков.
Я не могу поверить, что это то, что мне дали 180 долларов. Было бы лучше в мотеле 6.