Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Kingman 3*

Если бы я могла поставить 0, я бы это сделала. Мы были в городе на турнире по софтболу. Мы заселились и большую часть ночей отсутствовали, так как игры начинались в 18:30 и продолжались до 4 утра из-за жары. Мы вернулись, чтобы сразу лечь спать, и проснулись около 12-13 часов, чтобы поесть и уйти перед играми. Мы смотрели телевизор в холле, пока ели, и первые пару дней у нас не было проблем с персоналом, пока Шайенн, у которой характер как у стены, не начала явно раздражаться по любому поводу. Она вела себя высокомерно и сказала нам, что мы не можем шуметь, когда мы буквально ели и разговаривали посреди дня (13:00). Телевизор в это время был громче, чем мы. Мы ушли на несколько часов, вернулись поужинать перед следующей игрой, так как у нас был перерыв, и она вернулась и сказала, что здесь останавливаются пожилые люди. К этому моменту еще даже не было 8 вечера. Я понимаю, что после 9 или 10 может быть что угодно, но сейчас 8 вечера, и мы едим всей командой. Я подошла, чтобы позвать менеджера, и она сказала, что ее нет. Я попросила номер телефона, чтобы связаться с ней, и она сказала, что не может предоставить личную информацию. Я не просила ее личный номер телефона, только прямой номер для связи с ней. Она не смогла назвать свое имя, фамилию или должность. Видимо, она не знает фамилию своего собственного менеджера… странно.
Она сказала, что мы кричали, нужно отключить камеры… ничего подобного не было. Это была абсолютная ложь, и очевидно, что она просто ведет себя как несчастный сотрудник. Она не хотела давать мне дополнительную информацию о том, с кем и как связаться. Сказала, что я могу найти это в интернете. Совершенно неприемлемо, и я обязательно подожду ответа от компетентного сотрудника, чтобы исправить ситуацию. Ужасно.