Ужасный опыт, о котором мы сочли необходимым сообщить.
Это было самое неприятное пребывание в отеле в моей жизни. Наш опыт был не просто неприятным, он был связан с тяжёлой болезнью, которая повлияла на всю нашу поездку. Основываясь на нашем пребывании, я настоятельно рекомендую другим предостеречься.
Наши впечатления от номера:
В нашем двухместном номере на потолке были видны следы воды, а внутри образовалась чёрная дыра.
В номере стоял резкий запах химического освежителя воздуха.
Дверь в ванную была грязной, а ванной невозможно было пользоваться из-за отсутствия сливной пробки.
Через 11 часов пребывания в номере мы с сыном серьёзно заболели. У нас появились такие симптомы, как затрудненное дыхание, головокружение и тошнота. В связи с тяжестью наших симптомов и состоянием номера мы подали заявление в местный департамент здравоохранения.
Наше взаимодействие с персоналом:
Когда мы попросили поменять номер в 3:30 утра из-за наших симптомов, нам сказали, что с нас всё равно возьмут плату за обе ночи, независимо от обстоятельств. Нам также сказали, что у нас есть час, чтобы решить, подходит ли нам новый номер.
В ответ на нашу жалобу менеджер заявил, что кто-то выехал из номера накануне без каких-либо проблем.
Даже после того, как мы подали жалобу в корпорацию Wyndham, последующий звонок от руководства отеля содержал напоминание о том, что это «старое здание».
Общие впечатления от пребывания:
Мы потеряли целый день отпуска из-за того, что заболели из-за условий в первом номере. Во втором номере симптомы не ухудшились, но мы уже были больны, и наше выздоровление затянулось до конца поездки. Прошло больше недели после выезда, а мы всё ещё не полностью выздоровели.
Кровати показались нам очень неудобными, пружины в них чувствовались в спине.
На завтрак не было никаких белковых продуктов.
Из двух выданных нам ключей сработал только один, и его приходилось ежедневно активировать заново.
Наш опыт заставил нас усомниться в стандартах сети отелей Wyndham. Мы считаем, что другие путешественники должны быть в курсе нашего пребывания. Мы позаботимся о своём здоровье и в будущем будем бронировать номера в других отелях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было самое неприятное пребывание в отеле в моей жизни. Наш опыт был не просто неприятным, он был связан с тяжёлой болезнью, которая повлияла на всю нашу поездку. Основываясь на нашем пребывании, я настоятельно рекомендую другим предостеречься.
Наши впечатления от номера:
В нашем двухместном номере на потолке были видны следы воды, а внутри образовалась чёрная дыра.
В номере стоял резкий запах химического освежителя воздуха.
Дверь в ванную была грязной, а ванной невозможно было пользоваться из-за отсутствия сливной пробки.
Через 11 часов пребывания в номере мы с сыном серьёзно заболели. У нас появились такие симптомы, как затрудненное дыхание, головокружение и тошнота. В связи с тяжестью наших симптомов и состоянием номера мы подали заявление в местный департамент здравоохранения.
Наше взаимодействие с персоналом:
Когда мы попросили поменять номер в 3:30 утра из-за наших симптомов, нам сказали, что с нас всё равно возьмут плату за обе ночи, независимо от обстоятельств. Нам также сказали, что у нас есть час, чтобы решить, подходит ли нам новый номер.
В ответ на нашу жалобу менеджер заявил, что кто-то выехал из номера накануне без каких-либо проблем.
Даже после того, как мы подали жалобу в корпорацию Wyndham, последующий звонок от руководства отеля содержал напоминание о том, что это «старое здание».
Общие впечатления от пребывания:
Мы потеряли целый день отпуска из-за того, что заболели из-за условий в первом номере. Во втором номере симптомы не ухудшились, но мы уже были больны, и наше выздоровление затянулось до конца поездки. Прошло больше недели после выезда, а мы всё ещё не полностью выздоровели.
Кровати показались нам очень неудобными, пружины в них чувствовались в спине.
На завтрак не было никаких белковых продуктов.
Из двух выданных нам ключей сработал только один, и его приходилось ежедневно активировать заново.
Наш опыт заставил нас усомниться в стандартах сети отелей Wyndham. Мы считаем, что другие путешественники должны быть в курсе нашего пребывания. Мы позаботимся о своём здоровье и в будущем будем бронировать номера в других отелях.