Мы с женихом забронировали этот отель за пару месяцев до нашей поездки в Гранд-Каньон, потому что у него были лучшие отзывы и более низкая цена по сравнению с соседними отелями. Мы заселились и выселились меньше чем за час и отправились искать отель получше.
Получив ключи от номера, мы открыли дверь и нас встретил затхлый запах подержанного автомобиля, который не внушал доверия. Сам номер был намного меньше и менее привлекательным, чем на фотографиях в интернете, и выглядел довольно устаревшим по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались, а ванная комната была еще теснее, чем номер. Там мы обнаружили несколько ползающих муравьев, и я провела следующие 15-20 минут, осматривая весь наш крошечный номер. За это время я нашла еще около 20 муравьев на стенах, в душе, на столешницах, и там, где один умирал, другой выползал из щели или отверстия. Это, наряду с другими разочарованиями, привело к тому, что мы потребовали возврата денег у менеджера. Я несколько раз запрашивала информацию о процедуре возврата средств и о нашем нежелании останавливаться в этом отеле, но менеджер настаивал на том, что именно наш номер был обработан компанией Ecolab, убран и лично проверен им, и продолжал предлагать нам другой номер, ссылаясь на сезонность муравьев и на то, что в других близлежащих отелях наблюдается та же проблема с вредителями. Трижды я просила о возврате средств, и после трех пассивно-агрессивных ответов он наконец согласился. Мы собрали вещи, оставили ключ-карты и нашли другой отель в 5 минутах езды, где не было ни одного муравья.
Это была наша вина, что мы не завысили свои ожидания, поэтому, если вы решите остановиться здесь, будьте осторожны. Отель подойдет для одной ночи не более чем для двух человек, и другие номера, возможно, были бы лучше. Но из-за атмосферы, размера, запаха, муравьев и необходимости агрессивно договариваться о нашем отъезде я бы с осторожностью не рекомендовала его посещать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Получив ключи от номера, мы открыли дверь и нас встретил затхлый запах подержанного автомобиля, который не внушал доверия. Сам номер был намного меньше и менее привлекательным, чем на фотографиях в интернете, и выглядел довольно устаревшим по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались, а ванная комната была еще теснее, чем номер. Там мы обнаружили несколько ползающих муравьев, и я провела следующие 15-20 минут, осматривая весь наш крошечный номер. За это время я нашла еще около 20 муравьев на стенах, в душе, на столешницах, и там, где один умирал, другой выползал из щели или отверстия. Это, наряду с другими разочарованиями, привело к тому, что мы потребовали возврата денег у менеджера. Я несколько раз запрашивала информацию о процедуре возврата средств и о нашем нежелании останавливаться в этом отеле, но менеджер настаивал на том, что именно наш номер был обработан компанией Ecolab, убран и лично проверен им, и продолжал предлагать нам другой номер, ссылаясь на сезонность муравьев и на то, что в других близлежащих отелях наблюдается та же проблема с вредителями. Трижды я просила о возврате средств, и после трех пассивно-агрессивных ответов он наконец согласился. Мы собрали вещи, оставили ключ-карты и нашли другой отель в 5 минутах езды, где не было ни одного муравья.
Это была наша вина, что мы не завысили свои ожидания, поэтому, если вы решите остановиться здесь, будьте осторожны. Отель подойдет для одной ночи не более чем для двух человек, и другие номера, возможно, были бы лучше. Но из-за атмосферы, размера, запаха, муравьев и необходимости агрессивно договариваться о нашем отъезде я бы с осторожностью не рекомендовала его посещать.