Отзыв об отеле Hotel Monte Vista 3*

Я бы поставила им меньше единицы, если бы такая возможность была! Я забронировала номер здесь на время своего путешествия по трассе 66 с друзьями и хотела останавливаться в исторических местах по пути. Что ж, я никогда еще не была так зла и разочарована качеством проживания ни в одном месте, где я побывала! В первый вечер мы заселились, а парковки отеля не было, нам сказали припарковаться на улице и «вероятно», не получить штраф, если мы уберем машину к 9 утра. Забронированный мной номер был недоступен из-за «проблем с техническим обслуживанием», и нас «переселили» в другой номер бесплатно. Когда мы добрались до нашего «переселенного» номера, ковер был ужасно грязный, поэтому мы поставили багаж на стулья и увидели, что ванная комната не была убрана, в ванне и на полу валялись лобковые волосы, а краны в раковине были еле закреплены. Ну ладно, мы проголодались и пошли ужинать и выпивать. Вернувшись позже вечером, когда уже собирались спать, мы проверили окна, выходящие на крышу второго этажа, где рабочие шли прямо к окнам. Окна не закрывались на замок, и когда мы попытались их закрыть, кондиционеры БУКВАЛЬНО вывалились из окон, и нам пришлось вставлять их обратно, используя два маленьких кусочка старой древесно-стружечной плиты, которые их держали. Я была так зла, что спустилась на ресепшн, где молодой администратор минуту играл на телефоне, прежде чем я его прервала, потребовала поговорить с менеджером, который «не будет дежурить еще два дня». Я рассказала администратору все о номере и потребовала полного возврата денег за обе ночи, а также отмены второй брони без каких-либо затрат и внесения соответствующей записи в компьютер. Речь шла не только о проблемах со здоровьем, но и о потенциально серьезных нарушениях правил техники безопасности. Изначально я не собиралась писать отзыв, потому что мне вернули деньги за одну ночь, но недавно увидела, что с моей карты все еще списали деньги за вторую ночь, поэтому я пишу этот отзыв. НЕ останавливайтесь в этом отеле, если вам не нравятся грязные номера, в которые легко могут заглянуть сотрудники, и ваши вещи могут быть украдены. Нам повезло, что этого не случилось, пока мы ужинали. Извините за длинный отзыв и "кавычки", но это то, что мне действительно сказали, поэтому хочу быть объективным, и мы были не единственным номером/люксом, где были проблемы с оконным кондиционером. Так что будьте внимательны и осторожны, если решите остановиться здесь!