Это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я бронировала номер по телефону. Я объяснила администратору, что нас будет четверо, и нам нужно 2 номера. Двое из нас инвалиды, поэтому нам нужен был номер на первом этаже, так как, по ее словам, лифта нет.
Я была рада, что предоставляется бесплатная парковка, так как мы не можем ходить на большие расстояния.
Нам дали 2 номера в задней части отеля с видом на сад.
Когда мы приехали, мы с ужасом обнаружили, что нам нужно было преодолеть не только ступеньки, но и целых два ряда. Администратор предупредила, чтобы мы были осторожны, так как люди часто падают на них, потому что они неровные. Она указала, что по бокам есть перила, за которые можно держаться.
Нас зарегистрировали, и мы спросили, где парковка. Нам сказали, что она где угодно. Простите? По всему городу была бесплатная парковка, и мы могли парковаться где угодно бесплатно. Номер находился в двух-трех кварталах от отеля, но был бесплатным. Как и было заявлено. По меньшей мере, это была вводящая в заблуждение реклама.
С большим трудом мы поднялись по лестнице и обошли отель сзади, чтобы попасть в номера с видом на сад. Казалось, мы попали в темницу. Вида не было, ни сада, ни чего-либо еще. Небольшой проход снаружи был закрыт навесом из оргстекла, покрытым скопившимися за несколько месяцев листьями и мусором. Свет не проникал внутрь. Листья валялись на дорожке, делая ее скользкой и опасной для ходьбы. Эти листья, должно быть, лежали там с сентября, а сейчас был конец февраля.
Мы открыли двери номеров и увидели обветшалые, темные, мрачные помещения. Штукатурка отсутствовала, краска облупилась, разномастные ковры были изношены.
Мы вчетвером решили, что не хотим оставаться в таком ужасном месте.
Мы тут же вернулись к стойке регистрации и сказали, что хотим отменить бронирование и уехать. Короче говоря, нам никак не могли вернуть деньги, ЕСЛИ только эти похожие на подземелья комнаты не сдадут кому-нибудь другому. Мы могли посмотреть другие номера в отеле, если бы захотели. Нашим друзьям показали номер во внутренней части здания. Они сказали, что там ужасно пахнет. Мы увидели более просторный номер в передней части отеля, где хотя бы было немного света и две кровати. Мы спросили у администратора, можем ли мы разделить его с кем-нибудь. Мы могли, но нам все равно пришлось бы заплатить за два номера в задней части здания, если только кто-нибудь не сдаст их в аренду. Мы были расстроены и плакали, но отель ни за что не собирался идти нам навстречу. Единственным проявлением готовности помочь стало то, что сотрудник расставил дорожные конусы на парковочном месте перед отелем и сказал, что мы можем припарковаться там, когда вернемся с ужина.
Когда мы вернулись с ужина около 19:30, конусы уже убрали, и на месте, которое, как предполагалось, было зарезервировано для нас, стояла другая машина.
Офис был закрыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я была рада, что предоставляется бесплатная парковка, так как мы не можем ходить на большие расстояния.
Нам дали 2 номера в задней части отеля с видом на сад.
Когда мы приехали, мы с ужасом обнаружили, что нам нужно было преодолеть не только ступеньки, но и целых два ряда. Администратор предупредила, чтобы мы были осторожны, так как люди часто падают на них, потому что они неровные. Она указала, что по бокам есть перила, за которые можно держаться.
Нас зарегистрировали, и мы спросили, где парковка. Нам сказали, что она где угодно. Простите? По всему городу была бесплатная парковка, и мы могли парковаться где угодно бесплатно. Номер находился в двух-трех кварталах от отеля, но был бесплатным. Как и было заявлено. По меньшей мере, это была вводящая в заблуждение реклама.
С большим трудом мы поднялись по лестнице и обошли отель сзади, чтобы попасть в номера с видом на сад. Казалось, мы попали в темницу. Вида не было, ни сада, ни чего-либо еще. Небольшой проход снаружи был закрыт навесом из оргстекла, покрытым скопившимися за несколько месяцев листьями и мусором. Свет не проникал внутрь. Листья валялись на дорожке, делая ее скользкой и опасной для ходьбы. Эти листья, должно быть, лежали там с сентября, а сейчас был конец февраля.
Мы открыли двери номеров и увидели обветшалые, темные, мрачные помещения. Штукатурка отсутствовала, краска облупилась, разномастные ковры были изношены.
Мы вчетвером решили, что не хотим оставаться в таком ужасном месте.
Мы тут же вернулись к стойке регистрации и сказали, что хотим отменить бронирование и уехать. Короче говоря, нам никак не могли вернуть деньги, ЕСЛИ только эти похожие на подземелья комнаты не сдадут кому-нибудь другому. Мы могли посмотреть другие номера в отеле, если бы захотели. Нашим друзьям показали номер во внутренней части здания. Они сказали, что там ужасно пахнет. Мы увидели более просторный номер в передней части отеля, где хотя бы было немного света и две кровати. Мы спросили у администратора, можем ли мы разделить его с кем-нибудь. Мы могли, но нам все равно пришлось бы заплатить за два номера в задней части здания, если только кто-нибудь не сдаст их в аренду. Мы были расстроены и плакали, но отель ни за что не собирался идти нам навстречу. Единственным проявлением готовности помочь стало то, что сотрудник расставил дорожные конусы на парковочном месте перед отелем и сказал, что мы можем припарковаться там, когда вернемся с ужина.
Когда мы вернулись с ужина около 19:30, конусы уже убрали, и на месте, которое, как предполагалось, было зарезервировано для нас, стояла другая машина.
Офис был закрыт.