Персонал был крайне груб, начиная с сотрудника на стойке регистрации и заканчивая горничной. Например, я ветеран-инвалид с официально зарегистрированной собакой-поводырем, и когда сотрудник на стойке регистрации спросил, есть ли у меня животное, я ответила утвердительно, что у меня собака-поводырь, хотя по закону я даже не обязана об этом говорить. Он закатил глаза и сказал: «Да, я уверен, что есть». Когда я показала ему письмо на телефоне и справку об инвалидности, он отказался смотреть или извиняться. Это был не единственный негативный инцидент за весь процесс регистрации. Номер, который нам предоставили, был УЖАСНО грязным: полотенце закрывало место, где раньше стоял вентилятор в ванной, в душе валялись волосы, на полу валялись накладные ногти, повсюду была грязь и мусор. Под кроватями было ужасное зрелище, а окно в номере было открыто и не работало, из-за чего по прибытии там было очень жарко. Кроме того, ужасно пахло сигаретами.
Наконец, когда мы уходили, мы случайно оставили наш выигрышный лотерейный билет за 55 долларов на кровати и вернулись менее чем через 20 минут, точно зная, где он был оставлен. И менеджер по уборке, и горничная отрицали, что видели его во время уборки номера. Мы буквально видели, как они вошли в номер сразу после нашего ухода, так что это мог быть только персонал по уборке, который взял билет с кровати. Эта нечестность многое говорит о том, как управляется весь отель, как они обращаются с гостями и убирают номера — просто полное безразличие. Нам пришлось остановиться здесь из-за аварийной ситуации с ремонтом в нашем Airbnb в 8 часов вечера. Поскольку были весенние каникулы, ни в одном отеле не было свободных номеров по разумной цене в последнюю минуту. 140 долларов, которые мы здесь потратили, показались нам огромным грабежом.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА! СТОЛЬКО ЛУЧШИХ ВАРИАНТОВ ПРЯМО ПОСЛЕ ДОМА И ДАЛЬШЕ ПО ДОРОГЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наконец, когда мы уходили, мы случайно оставили наш выигрышный лотерейный билет за 55 долларов на кровати и вернулись менее чем через 20 минут, точно зная, где он был оставлен. И менеджер по уборке, и горничная отрицали, что видели его во время уборки номера. Мы буквально видели, как они вошли в номер сразу после нашего ухода, так что это мог быть только персонал по уборке, который взял билет с кровати. Эта нечестность многое говорит о том, как управляется весь отель, как они обращаются с гостями и убирают номера — просто полное безразличие. Нам пришлось остановиться здесь из-за аварийной ситуации с ремонтом в нашем Airbnb в 8 часов вечера. Поскольку были весенние каникулы, ни в одном отеле не было свободных номеров по разумной цене в последнюю минуту. 140 долларов, которые мы здесь потратили, показались нам огромным грабежом.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА! СТОЛЬКО ЛУЧШИХ ВАРИАНТОВ ПРЯМО ПОСЛЕ ДОМА И ДАЛЬШЕ ПО ДОРОГЕ.