Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Lake Havasu City 3*

P.

2/10
EnglishРусский
Руководству этого заведения необходимо усвоить фундаментальную концепцию: продажа товара, которым вы не владеете на момент покупки, — это не просто некомпетентность, а мошенничество, без преувеличения. Позвольте мне рассказать о возмутительном испытании, которое мне пришлось пережить, и которое разоблачает постыдные методы работы этого отеля и, как следствие, всей его родительской сети. По дороге в отель я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но через несколько минут мне сообщили, что номера с кроватью размера «king-size» чудесным образом «раскуплены». В своём великодушии они предложили мне номер с двумя кроватями размера «queen-size» — понижение категории, замаскированное под решение проблемы, полностью игнорируя мой статус лояльности, который должен был дать мне право на надлежащее повышение категории. В довершение ко всему, я обнаружил эту мошенническую схему лишь после того, как томился на стойке регистрации мучительные 8-10 минут, ожидая, когда единственный сотрудник почтит меня своим присутствием.
Это не какая-то причудливая доцифровая эпоха, где ручные бухгалтерские книги оправдывают такой обман. Ваши системы взаимосвязаны, ваш инвентарь обновляется в режиме реального времени, и ваша преднамеренная продажа завышенных номеров, рассчитанная на отказ клиентов согласиться на более низкую замену, не просто неэтична, это хищническая деятельность. Наглость полагать, что я безропотно подчинюсь вашим уловкам, столь же оскорбительна, сколь и мошенническая.
Будьте уверены, это вопиющее поведение не останется безнаказанным. Я подам официальные жалобы в Комиссию по делам корпораций Аризоны, Бюро по улучшению деловой практики и любой регулирующий орган, обладающий юрисдикцией в отношении ваших мошеннических действий. Ваши методы работы – пятно на репутации индустрии гостеприимства.
Чтобы подчеркнуть абсурдность ситуации, в отеле Hilton, расположенном всего в нескольких минутах езды, были доступны номера с двуспальными кроватями. Ваши действия не просто подрывают доверие клиентов; они снижают продажи вашего бренда, переманивая клиентов из расположенного неподалеку отеля Hampton Inn. Это ли вершина ваших этических стандартов? Наживаться на обмане, одновременно разрушая собственную сеть? Это не просто некомпетентность – это преднамеренное предательство доверия, и я в шоке.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.