ИЗБЕГАЙТЕ* С самого начала и до конца это пребывание было полным кошмаром.
Наш рейс задержали, из-за чего мы приехали позже, чем планировалось. Хотя я понимаю, что политика отмены бронирования в последнюю минуту — это не вина мотеля, коммуникация была просто ужасной. Я звонила четыре раза, пытаясь связаться с кем-нибудь для помощи. Когда наконец кто-то ответил, он сказал, что ничем не может помочь и перезвонит менеджер. Звонка так и не последовало. Это продолжалось несколько часов, и у меня не осталось другого выбора, кроме как проехать еще несколько часов, чтобы избежать оплаты бронирования.
Отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов само по себе было достаточно неприятным, но по прибытии все стало еще хуже. Мотель не упомянул о масштабном строительном проекте, который шел прямо перед ним. Дороги были перекрыты, и нам пришлось ехать по объездному маршруту, чтобы добраться до отеля.
Приехав поздно ночью с уставшими детьми, нам сообщили, что один из номеров на первом этаже, который мы специально запрашивали, был предоставлен другому. В конце концов, нам нашли номер, но все здание буквально тряслось от строительных работ, которые продолжались до поздней ночи. Наверняка полноценно отдохнуть было невозможно.
В этот момент казалось, что они должны были заплатить нам за проживание. Ирония в том, что они не хотели отменить бронирование, несмотря на все эти проблемы. Хотя сам номер был чистым и выглядел недавно отремонтированным, это мало что значит, когда ты не можешь спать из-за постоянного шума и вибрации.
Для обычного двухзвездочного мотеля, который берет более 250 долларов за ночь, такой опыт совершенно неприемлем. Избавьте себя от разочарования и остановитесь где-нибудь в другом месте!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш рейс задержали, из-за чего мы приехали позже, чем планировалось. Хотя я понимаю, что политика отмены бронирования в последнюю минуту — это не вина мотеля, коммуникация была просто ужасной. Я звонила четыре раза, пытаясь связаться с кем-нибудь для помощи. Когда наконец кто-то ответил, он сказал, что ничем не может помочь и перезвонит менеджер. Звонка так и не последовало. Это продолжалось несколько часов, и у меня не осталось другого выбора, кроме как проехать еще несколько часов, чтобы избежать оплаты бронирования.
Отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов само по себе было достаточно неприятным, но по прибытии все стало еще хуже. Мотель не упомянул о масштабном строительном проекте, который шел прямо перед ним. Дороги были перекрыты, и нам пришлось ехать по объездному маршруту, чтобы добраться до отеля.
Приехав поздно ночью с уставшими детьми, нам сообщили, что один из номеров на первом этаже, который мы специально запрашивали, был предоставлен другому. В конце концов, нам нашли номер, но все здание буквально тряслось от строительных работ, которые продолжались до поздней ночи. Наверняка полноценно отдохнуть было невозможно.
В этот момент казалось, что они должны были заплатить нам за проживание. Ирония в том, что они не хотели отменить бронирование, несмотря на все эти проблемы. Хотя сам номер был чистым и выглядел недавно отремонтированным, это мало что значит, когда ты не можешь спать из-за постоянного шума и вибрации.
Для обычного двухзвездочного мотеля, который берет более 250 долларов за ночь, такой опыт совершенно неприемлем. Избавьте себя от разочарования и остановитесь где-нибудь в другом месте!