Если бы я могла поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделала. Мы выбрали Alaskan Hotel & Bar из-за его расположения в центре города, и это единственный положительный момент нашего пребывания.
Проблемы начались при регистрации. Персонал был грубым, неприветливым и заставлял нас чувствовать себя обузой. В отеле также отсутствует доступ для людей с ограниченными возможностями в номерах, о чем не было четко указано на сайте. Хотя мы справились, моему пожилому отцу было трудно подниматься по лестнице, и никто не предложил помощь с нашим багажом. У меня также травма спины, и в итоге мне пришлось самой нести свой 22-килограммовый чемодан наверх.
С момента нашего входа в отель сильно пахло дизельным топливом. Наш номер оказался намного меньше, чем мы ожидали, и моему отцу пришлось спать на односпальной кровати в том, что по сути представляло собой мини-кухню. В поисках матраса мы обнаружили открытое пространство за окном, заполненное черной плесенью, выброшенными полотенцами, одеждой и другим мусором. Кроме того, между зданиями постоянно текла вода из труб, что вызывало опасения по поводу чистоты. В ванной комнате также были обнаружены следы черной плесени. Мы немедленно сообщили об этих проблемах, но персонал проявил мало сочувствия и сказал, что менеджер будет доступен только на следующий день. Вечером мы попытались найти другой отель, но не смогли, потому что все номера были забронированы.
Тем же вечером мы обнаружили, что в баре проходила шумная вечеринка, которая продолжалась почти до 3:00 утра. Об этом нигде не было информации на сайте отеля. Музыка сотрясала наш номер, жара была невыносимой, и мы не могли открыть окно, потому что оно выходило на общественную дорожку, где всю ночь проходили пьяные посетители. Мы также заметили насекомых в номере и паутину по всей территории.
На следующее утро я поговорил с менеджером и лично показал ей проблемы в номере. Вместо того чтобы решить наши проблемы, она отнеслась к нам пренебрежительно, непрофессионально и агрессивно. Мы выехали на день раньше и переехали в другой отель, хотя изначально бронировали две ночи.
Единственным положительным моментом было то, что они сохранили наш багаж, пока мы не смогли переехать. В остальном, это было, безусловно, худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. Из-за плохого обслуживания, проблем с чистотой, ужасного запаха и чрезмерного шума я не могу рекомендовать останавливаться здесь. Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались при регистрации. Персонал был грубым, неприветливым и заставлял нас чувствовать себя обузой. В отеле также отсутствует доступ для людей с ограниченными возможностями в номерах, о чем не было четко указано на сайте. Хотя мы справились, моему пожилому отцу было трудно подниматься по лестнице, и никто не предложил помощь с нашим багажом. У меня также травма спины, и в итоге мне пришлось самой нести свой 22-килограммовый чемодан наверх.
С момента нашего входа в отель сильно пахло дизельным топливом. Наш номер оказался намного меньше, чем мы ожидали, и моему отцу пришлось спать на односпальной кровати в том, что по сути представляло собой мини-кухню. В поисках матраса мы обнаружили открытое пространство за окном, заполненное черной плесенью, выброшенными полотенцами, одеждой и другим мусором. Кроме того, между зданиями постоянно текла вода из труб, что вызывало опасения по поводу чистоты. В ванной комнате также были обнаружены следы черной плесени. Мы немедленно сообщили об этих проблемах, но персонал проявил мало сочувствия и сказал, что менеджер будет доступен только на следующий день. Вечером мы попытались найти другой отель, но не смогли, потому что все номера были забронированы.
Тем же вечером мы обнаружили, что в баре проходила шумная вечеринка, которая продолжалась почти до 3:00 утра. Об этом нигде не было информации на сайте отеля. Музыка сотрясала наш номер, жара была невыносимой, и мы не могли открыть окно, потому что оно выходило на общественную дорожку, где всю ночь проходили пьяные посетители. Мы также заметили насекомых в номере и паутину по всей территории.
На следующее утро я поговорил с менеджером и лично показал ей проблемы в номере. Вместо того чтобы решить наши проблемы, она отнеслась к нам пренебрежительно, непрофессионально и агрессивно. Мы выехали на день раньше и переехали в другой отель, хотя изначально бронировали две ночи.
Единственным положительным моментом было то, что они сохранили наш багаж, пока мы не смогли переехать. В остальном, это было, безусловно, худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. Из-за плохого обслуживания, проблем с чистотой, ужасного запаха и чрезмерного шума я не могу рекомендовать останавливаться здесь. Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте.