«Разочарование» – вот первое слово, которое приходит на ум, когда я вспоминаю нашу поездку в Glacier Bay Lodge. Поездка была запланирована за несколько месяцев, и мы с нетерпением ждали, что она станет завершением лета, проведённого на юго-востоке Аляски.
С момента прибытия на паромный причал и до самого отъезда Glacier Bay Lodge оставил меня разочарованным. Водитель автобуса чуть не бросил нас у паромного причала, потому что не было никаких указателей или проверки количества гостей. По прибытии в лодж нас не смогли заселить ровно до 16:00, несмотря на то, что все остальные гости, прибывшие раньше, получили доступ к своим номерам раньше времени. На стойке регистрации тоже вели себя грубо и саркастично по поводу регистрации.
Номер был, в лучшем случае, скудным, а Wi-Fi не выходил за пределы лоджа, что неудобно, учитывая удалённое расположение и отсутствие телефонной связи.
Но самым большим разочарованием стало то, что дневную лодочную экскурсию отменили в 17:00 накануне вечером из-за технических проблем с лодкой. Единственным вариантом был возврат денег, так как другой лодки не было. Именно поэтому мы приехали в Глейшер-Бей, и время отмены тура гарантировало отсутствие альтернативных вариантов на следующий день. Наш график был таков, что мы не могли перенести поездку на другой день, что оставило нас с чувством потерянного времени и денег, поскольку других развлечений, кроме двух пеших прогулок, было недостаточно… но рейнджер парка отговорил нас от этого из-за состояния тропы. Мы решили уехать на день раньше, чтобы не упустить то самое главное, ради чего мы приехали в Глейшер-Бей.
При выезде наш шаттл, предоставленный лоджем, отправился в аэропорт с 30-минутным опозданием, из-за чего мы чуть не опоздали на обратный рейс в Джуно. На стойке регистрации даже не попытались найти водителя шаттла, утверждая, что он «просто опаздывает». Нашли второго водителя, который ехал слишком быстро и агрессивно, чтобы наверстать упущенное время. По прибытии в аэропорт выяснилось, что первый водитель уехал на 15 минут раньше, не предупредив ожидающих гостей, и пил кофе в терминале.
Никаких извинений или дополнительных усилий за огромные неудобства и напрасную трату времени, причинённые этой поездкой, не последовало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента прибытия на паромный причал и до самого отъезда Glacier Bay Lodge оставил меня разочарованным. Водитель автобуса чуть не бросил нас у паромного причала, потому что не было никаких указателей или проверки количества гостей. По прибытии в лодж нас не смогли заселить ровно до 16:00, несмотря на то, что все остальные гости, прибывшие раньше, получили доступ к своим номерам раньше времени. На стойке регистрации тоже вели себя грубо и саркастично по поводу регистрации.
Номер был, в лучшем случае, скудным, а Wi-Fi не выходил за пределы лоджа, что неудобно, учитывая удалённое расположение и отсутствие телефонной связи.
Но самым большим разочарованием стало то, что дневную лодочную экскурсию отменили в 17:00 накануне вечером из-за технических проблем с лодкой. Единственным вариантом был возврат денег, так как другой лодки не было. Именно поэтому мы приехали в Глейшер-Бей, и время отмены тура гарантировало отсутствие альтернативных вариантов на следующий день. Наш график был таков, что мы не могли перенести поездку на другой день, что оставило нас с чувством потерянного времени и денег, поскольку других развлечений, кроме двух пеших прогулок, было недостаточно… но рейнджер парка отговорил нас от этого из-за состояния тропы. Мы решили уехать на день раньше, чтобы не упустить то самое главное, ради чего мы приехали в Глейшер-Бей.
При выезде наш шаттл, предоставленный лоджем, отправился в аэропорт с 30-минутным опозданием, из-за чего мы чуть не опоздали на обратный рейс в Джуно. На стойке регистрации даже не попытались найти водителя шаттла, утверждая, что он «просто опаздывает». Нашли второго водителя, который ехал слишком быстро и агрессивно, чтобы наверстать упущенное время. По прибытии в аэропорт выяснилось, что первый водитель уехал на 15 минут раньше, не предупредив ожидающих гостей, и пил кофе в терминале.
Никаких извинений или дополнительных усилий за огромные неудобства и напрасную трату времени, причинённые этой поездкой, не последовало.