Этот отзыв предназначен для всех, кто рассматривает возможность продления своего круиза по Аляске, чтобы включить в него наземную экскурсию с компанией Holland America. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! У нас нет никаких нареканий на круиз. Он был замечательным. Вот что произошло с нами на суше:
Забронированный нами круиз-тур должен был включать 3 ночи в отеле Holland America Denali Lodge и 2 полных дня в национальном парке Денали. Стоит отметить, что мы выбрали именно этот маршрут, чтобы провести как можно больше времени в парке.
Вместо этого, за 6 дней до поездки, нам сообщили, что «по оперативным причинам» на третью ночь нашего пребывания нас переведут в отель McKinley Princess Wilderness Lodge. По прибытии в Denali Lodge мы узнали, что McKinley Princess Lodge находится в 2 часах езды/100 милях от парка. В результате этого изменения мы провели в парке только один полный день. Мы пожаловались в службу поддержки гостей в отеле, и нам сказали, что они ничего не могут сделать и посоветовали «сохранять непредвзятое отношение» к новому местоположению. Нам также посоветовали обратиться с жалобой в «корпоративный офис» в Сиэтле, что мы и сделали. Ни служба поддержки гостей, ни корпоративный офис не смогли нас удовлетворить. В корпоративном офисе нам сказали, что они ничего не могут сделать, пока поездка не закончится. В результате переселения мы столкнулись с многочисленными другими неудобствами, неприятностями, головной болью и т. Д. Обращение компании Holland America с нами (и примерно 30 другими пассажирами нашего круиза) было недопустимым.
Мы бы НИКОМУ не рекомендовали этот тур.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронированный нами круиз-тур должен был включать 3 ночи в отеле Holland America Denali Lodge и 2 полных дня в национальном парке Денали. Стоит отметить, что мы выбрали именно этот маршрут, чтобы провести как можно больше времени в парке.
Вместо этого, за 6 дней до поездки, нам сообщили, что «по оперативным причинам» на третью ночь нашего пребывания нас переведут в отель McKinley Princess Wilderness Lodge. По прибытии в Denali Lodge мы узнали, что McKinley Princess Lodge находится в 2 часах езды/100 милях от парка. В результате этого изменения мы провели в парке только один полный день. Мы пожаловались в службу поддержки гостей в отеле, и нам сказали, что они ничего не могут сделать и посоветовали «сохранять непредвзятое отношение» к новому местоположению. Нам также посоветовали обратиться с жалобой в «корпоративный офис» в Сиэтле, что мы и сделали. Ни служба поддержки гостей, ни корпоративный офис не смогли нас удовлетворить. В корпоративном офисе нам сказали, что они ничего не могут сделать, пока поездка не закончится. В результате переселения мы столкнулись с многочисленными другими неудобствами, неприятностями, головной болью и т. Д. Обращение компании Holland America с нами (и примерно 30 другими пассажирами нашего круиза) было недопустимым.
Мы бы НИКОМУ не рекомендовали этот тур.