Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Anchorage Airport 3*

Мое недавнее пребывание (две ночи) в этом отеле было просто превосходным! Номера чистые, тихие и комфортабельные во всех отношениях, а персонал неизменно вежлив. Тренажерный зал также великолепен; он хорошо ухожен, с хорошим выбором беговых дорожек, а также гантелей и гирь. Бассейн и джакузи также являются настоящим преимуществом, и во время моего пребывания (при температуре — 10 градусов) ими никто не пользовался. Трансфер в аэропорт и обратно организован эффективно, а единственный водитель (я не помню его имени, но он эмигрировал в США из Мексики около 30 лет назад) был воплощением предприимчивости и был приятным и вежливым в такой степени, которая редко встречается в наше время.
Несколько моментов, которые стоит упомянуть (и чтобы никто не подумал, что этот отзыв был отправлен ботом), в отличие от вышесказанного: во всех номерах есть мини-холодильники, но их нелегко найти, так как они спрятаны внутри шкафа. Кроме того, еда подается в отеле на завтрак и ужин, но не на обед. Для этого нужно немного пройтись до ближайшего ресторана через дорогу, расположенного в здании гостиницы, где обслуживание показалось мне неудовлетворительным, а персонал — равнодушным. Наконец, если позвонить по номеру отеля, вас соединят с «ИИ-помощником»; фу! Это пустая трата времени, а когда я попросил забронировать трансфер, меня соединили с центральной службой бронирования номеров Marriott. Думаю, это проблема не самого отеля, а скорее корпорации Marriott (и других компаний сегодня), которые считают, что такой элемент ИИ ценен и, несомненно, экономит деньги. Всем, кто читает это из Anchorage Courtyard или из Marriott, мой деликатный совет — избавьтесь от ИИ-помощника! Я бы предпочел, чтобы на телефонный звонок ответил человек или меня поставили на удержание, чем иметь дело с «инновацией», которая вредит вашему имиджу в сфере обслуживания клиентов. Наконец, Коринн на ресепшене была очень приятна в общении во всех отношениях. Спасибо, что выслушали мою немного ворчливую тираду; В целом, я бы вернулся в этот отель всякий раз, когда мне понадобилось бы переночевать недалеко от аэропорта Анкориджа!