Отзыв об отеле Comfort Suites Anchorage International Airport 2*

Я много раз останавливался в этом отеле. Большую часть времени я был там в командировках. Во время моего последнего визита в Анкоридж девушка бывшего клиента узнала, что я в городе. Кто-то сказал ей, что я остановился в отеле Comfort Suites. Без предупреждения она без приглашения появилась в мотеле и ждала меня на подъездной дорожке, когда я вернулся с ужина. Она хотела поговорить со мной о юридических вопросах, связанных с её бывшим парнем, и я сказал ей, что поговорю с ней. Она последовала за мной в мотель. Вестибюль был полон, поэтому я позволил ей вернуться в свой номер, где мы могли поговорить наедине. Я не знал, что она употребляла алкоголь, и, более того, у неё в куртке была спрятана недопитая бутылка водки. Она провела меня около 40 минут, и я попросил её уйти. Она хотела продолжить обсуждение своих юридических проблем, связанных с бывшим парнем. Ещё через 20 или 30 минут мне наконец удалось выманить её из номера, но она шумела в коридоре. Я подошёл к стойке регистрации и поговорил с сотрудником. Я объяснил ему, что она не гостья, что она не путешествует со мной, что я её туда не приглашал и что она пьяна. Я попросил его выпроводить её. Он сказал, что если она будет создавать проблемы, мне следует вызвать полицию. Я последовал его совету и вызвал полицию, которая приехала и вывела её из здания.
Несколько недель спустя мне нужно было вернуться в Анкоридж на несколько дней по работе. Я попросил работодателя забронировать мне номер в Comfort Suites. Я планировал провести там три ночи. Я приехал ранним вечером, чтобы зарегистрироваться. Сотрудница стойки регистрации сказала, что мне «запрещено» останавливаться в этом мотеле. Она пошла за своим менеджером, который сказал мне, что владелец «запретил» мне останавливаться в этом мотеле, потому что я вызвал полицию. Я сказал ему, что вызвал полицию только потому, что мне так приказал персонал отеля. Это было очень неловко и унизительно, потому что мне пришлось в кратчайшие сроки договариваться о проживании в другом месте после закрытия. Я был удивлён, что меня, по всей видимости, «забанили», потому что кто-то другой появился без приглашения и настоял на разговоре со мной. Более того, хотя я уже неоднократно останавливался в этом мотеле и заплатил за это несколько тысяч долларов, мне «забанили» вообще никогда там не останавливаться без какого-либо предупреждения. Владелец, по-видимому, не удосужился позвонить мне или написать по электронной почте. Я понимаю, что это уникальная ситуация, и вряд ли она повторится, но я в шоке от такого неуважения к постоянному клиенту из-за инцидента, который был вне моего контроля. Похоже, немного уважения и вежливого обращения со стороны руководства не помешали бы.