Наше разочарование началось с регистрации. Пока я разговаривал по телефону и помогал дочерям с багажом, моя жена пошла нас регистрировать. Ей сказали, что она не может пройти процедуру, и что это должен сделать её муж. Мы много путешествовали по США, останавливаясь во многих отелях, включая несколько Comfort Inn, и никогда не сталкивались с подобной политикой. Это казалось излишним и откровенно дискриминационным.
Когда я пришёл, чтобы заняться регистрацией, сотрудник был заметно груб и резок. У меня периодически возникают проблемы со слухом, и я пару раз просил разъяснений, но вместо того, чтобы проявить терпение, сотрудник ответил с явным раздражением и суровым отношением. Я попросил номер на третьем этаже, но мне сказали, что отель полностью забронирован, и что, поскольку мы бронировали через сторонний сайт, возможности сменить номер нет. Это было для нас ещё одним новшеством. Comfort Inn принимает бронирования от третьих лиц, и гости не должны быть наказаны за их использование, особенно когда путешествуют в такие места, как Аляска, где цены высоки, а скидки имеют значение.
Мы также сочли утверждение о том, что отель «полностью забронирован», сомнительным. Парковка была практически пуста поздно ночью и рано утром, а в зале для завтраков было малолюдно — вряд ли можно ожидать такого от отеля, где все места заняты.
На этом проблемы не закончились. Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, был бассейн, который был закрыт во время нашего пребывания. Мы с нетерпением ждали возможности воспользоваться им утром перед вылетом, чтобы расслабиться после нескольких дней пеших прогулок. Поскольку в одном номере жили четверо человек, мы также планировали воспользоваться общественными туалетами, чтобы ускорить утренний сбор, но и они не работали.
В нашем номере было несколько проблем с обслуживанием:
• В номере было некомфортно жарко, и нам пришлось установить кондиционер на 18°C, чтобы он заработал. • Вода в раковине за пределами ванной комнаты уходила медленно, и мне пришлось частично прочищать её самостоятельно.
• Дверь в ванную не закрывалась как следует из-за ослабленных винтов петель, и приходилось на неё опираться, чтобы закрыть.
• Ручка душа была разболтана.
• Дозатор мыла для душа был пуст.
• Один из абажуров выглядел грязным и неухоженным.
В целом, это пребывание оказалось намного хуже наших ожиданий. Мы потратили значительную сумму на эту поездку и выбрали Comfort Inn, основываясь на положительном опыте предыдущих поездок. К сожалению, это место не оправдало наших ожиданий — и в каком-то смысле нас наказали за то, как мы забронировали номер и кто организовал регистрацию заезда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я пришёл, чтобы заняться регистрацией, сотрудник был заметно груб и резок. У меня периодически возникают проблемы со слухом, и я пару раз просил разъяснений, но вместо того, чтобы проявить терпение, сотрудник ответил с явным раздражением и суровым отношением. Я попросил номер на третьем этаже, но мне сказали, что отель полностью забронирован, и что, поскольку мы бронировали через сторонний сайт, возможности сменить номер нет. Это было для нас ещё одним новшеством. Comfort Inn принимает бронирования от третьих лиц, и гости не должны быть наказаны за их использование, особенно когда путешествуют в такие места, как Аляска, где цены высоки, а скидки имеют значение.
Мы также сочли утверждение о том, что отель «полностью забронирован», сомнительным. Парковка была практически пуста поздно ночью и рано утром, а в зале для завтраков было малолюдно — вряд ли можно ожидать такого от отеля, где все места заняты.
На этом проблемы не закончились. Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, был бассейн, который был закрыт во время нашего пребывания. Мы с нетерпением ждали возможности воспользоваться им утром перед вылетом, чтобы расслабиться после нескольких дней пеших прогулок. Поскольку в одном номере жили четверо человек, мы также планировали воспользоваться общественными туалетами, чтобы ускорить утренний сбор, но и они не работали.
В нашем номере было несколько проблем с обслуживанием:
• В номере было некомфортно жарко, и нам пришлось установить кондиционер на 18°C, чтобы он заработал. • Вода в раковине за пределами ванной комнаты уходила медленно, и мне пришлось частично прочищать её самостоятельно.
• Дверь в ванную не закрывалась как следует из-за ослабленных винтов петель, и приходилось на неё опираться, чтобы закрыть.
• Ручка душа была разболтана.
• Дозатор мыла для душа был пуст.
• Один из абажуров выглядел грязным и неухоженным.
В целом, это пребывание оказалось намного хуже наших ожиданий. Мы потратили значительную сумму на эту поездку и выбрали Comfort Inn, основываясь на положительном опыте предыдущих поездок. К сожалению, это место не оправдало наших ожиданий — и в каком-то смысле нас наказали за то, как мы забронировали номер и кто организовал регистрацию заезда.