Отличное расположение, здание совершенно новое. Номера в стиле апартаментов, и в номере было очень чисто. Он расположен прямо у дороги, поэтому слышно, как проезжают машины, но у нас не было проблем со сном.
Я заметил, что в других отзывах люди упоминали, что у них были проблемы с получением кода при заселении. Поэтому я попытался позвонить за несколько дней, чтобы избежать этой проблемы. Я звонил несколько раз, но каждый раз не отвечал, и оставил два голосовых сообщения, чтобы уточнить процедуру заселения.
Я увидел, что под моим бронированием есть возможность отправить сообщение на Expedia, поэтому попробовал это сделать, так как ответа не последовало. Утром в день заселения мне пришло сообщение с другого номера: «Я отправил код вчера вечером и сегодня утром. Код ——, заселение в 4». Я ответил спасибо и сказал, что до сих пор не получал ни электронного письма, ни сообщения с инструкциями по заселению.
Когда мы приехали, инструкции всё ещё были немного странными, так как мы не знали номер забронированного номера. Я ответил на тот же номер с этим вопросом, и мне действительно перезвонили через несколько минут.
В тоне девушки на телефоне слышалось некоторое раздражение, когда она объяснила, что трижды отправляла мне сообщения на Expedia, что, судя по всему, было связано с техническими проблемами, поскольку я их не получал. Однако мне не понравилось, что она направляла своё раздражение на меня, хотя и не хотела этого делать. Мне стало немного неловко, и я подумал, что создаю неудобства, хотя просто пытаюсь зарегистрироваться в забронированном отеле. На Expedia указано, что у них виртуальная стойка регистрации и что нужно связаться с ними заранее для получения инструкций по заселению.
Когда мы заселились в номер, подъехала другая семья, которая тоже выглядела растерянной. Они сказали, что пытались звонить и писать сообщения на booking. Com под своим бронированием, но так и не получили ответа.
Мне нравится идея виртуальной стойки регистрации, но им определённо нужно это исправить или что-то изменить. Похоже, это повторяющаяся проблема. Я понимаю, что это раздражает с их стороны, но как гость я не должен чувствовать себя виноватым.
Оставляю этот отзыв, потому что у этого места огромный потенциал: номера и расположение отличные, просто нужно улучшить качество обслуживания клиентов. Это единственная причина, по которой я бы сомневался, остановлюсь ли я здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заметил, что в других отзывах люди упоминали, что у них были проблемы с получением кода при заселении. Поэтому я попытался позвонить за несколько дней, чтобы избежать этой проблемы. Я звонил несколько раз, но каждый раз не отвечал, и оставил два голосовых сообщения, чтобы уточнить процедуру заселения.
Я увидел, что под моим бронированием есть возможность отправить сообщение на Expedia, поэтому попробовал это сделать, так как ответа не последовало. Утром в день заселения мне пришло сообщение с другого номера: «Я отправил код вчера вечером и сегодня утром. Код ——, заселение в 4». Я ответил спасибо и сказал, что до сих пор не получал ни электронного письма, ни сообщения с инструкциями по заселению.
Когда мы приехали, инструкции всё ещё были немного странными, так как мы не знали номер забронированного номера. Я ответил на тот же номер с этим вопросом, и мне действительно перезвонили через несколько минут.
В тоне девушки на телефоне слышалось некоторое раздражение, когда она объяснила, что трижды отправляла мне сообщения на Expedia, что, судя по всему, было связано с техническими проблемами, поскольку я их не получал. Однако мне не понравилось, что она направляла своё раздражение на меня, хотя и не хотела этого делать. Мне стало немного неловко, и я подумал, что создаю неудобства, хотя просто пытаюсь зарегистрироваться в забронированном отеле. На Expedia указано, что у них виртуальная стойка регистрации и что нужно связаться с ними заранее для получения инструкций по заселению.
Когда мы заселились в номер, подъехала другая семья, которая тоже выглядела растерянной. Они сказали, что пытались звонить и писать сообщения на booking. Com под своим бронированием, но так и не получили ответа.
Мне нравится идея виртуальной стойки регистрации, но им определённо нужно это исправить или что-то изменить. Похоже, это повторяющаяся проблема. Я понимаю, что это раздражает с их стороны, но как гость я не должен чувствовать себя виноватым.
Оставляю этот отзыв, потому что у этого места огромный потенциал: номера и расположение отличные, просто нужно улучшить качество обслуживания клиентов. Это единственная причина, по которой я бы сомневался, остановлюсь ли я здесь снова.