Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Tuscaloosa 2*

Я проживал в этом отеле около двух месяцев и столкнулся с рядом инцидентов с участием сотрудницы ресепшена Миши, которые, на мой взгляд, были непрофессиональными, навязчивыми и нарушали мою личную жизнь.
В день инцидента, примерно в 10:34 утра, до официального времени выезда, Миша несколько раз постучала в дверь моего номера и заявила, что я уже выехал, потому что мой номер был в списке на выселение. Я объяснил, что еще собираюсь и скоро спущусь. Из-за того, что она преждевременно выписала меня из системы, мне пришлось дважды перебронировать номер, чтобы исправить ошибку.
Работая с моей личной информацией и конфиденциальной информацией других гостей, включая платежные карты и удостоверения личности, Миша была в умных очках Ray-Ban Meta и вела через них личную беседу. Когда я спросил, умные ли это очки, она подтвердила это. Это сразу же вызвало опасения по поводу конфиденциальности и безопасности личной и финансовой информации гостей.
Когда Миша отошёл от моей комнаты, я услышала, как горничная громко жаловалась на необходимость убирать номер 305. Даже другой гость подошёл к стойке регистрации, чтобы пожаловаться на шум. После того, как я спустилась вниз, чтобы забронировать номер заново, Миша подтвердил перед другими, что номер 305 — мой. Вернувшись наверх, я спокойно сказала горничной: «Вам не нужно жаловаться на мой номер. У вас так мало персонала, что я убираю его сама».
Вместо того чтобы разрядить ситуацию, Миша вернулся в мою комнату, снова постучал в дверь, пока мой муж был внутри в одних трусах, и громко начал меня преследовать, угрожая выселить нас. Я позволила ей говорить несколько минут, прежде чем закончить разговор и закрыть дверь.
Вскоре после этого Миша вернулся с полицией, вернул мне деньги и ложно обвинил меня в том, что я кричала на горничную. Она не упомянула, что я уже жаловалась на использование ею умных очков Meta при работе с гостями. Я считаю, что её действия были местью, потому что я поставила под сомнение использование ею этих очков.
После нашего отъезда я обнаружила, что Миша записала нас на видео с помощью очков Meta и опубликовала видео в Facebook. Она даже отметила моего мужа в публикации, когда он находился в нашем номере в одних трусах. К счастью, я сделала скриншоты публикации в Facebook, прежде чем её удалили. Я также записала свои разговоры с Мишей, потому что больше ей не доверяла и хотела защитить себя от ложных обвинений.
Эта ситуация никогда не касалась просьбы покинуть отель. Мы и так планировали выехать на той неделе. Меня беспокоит злоупотребление властью, вторжение в нашу частную жизнь, публичная публикация моего мужа без нашего согласия, обращение с конфиденциальной информацией гостей при использовании умных очков с функцией записи, а также ложные заявления, сделанные для оправдания обращения в правоохранительные органы. Я считаю, что Миша использовала свое положение в своих интересах, мстила мне после того, как я поставила под сомнение ее поведение, и нарушила доверие, которое гости оказывают сотрудникам отеля в вопросах защиты их частной жизни и личной информации.