Крайне разочаровывающий опыт – Небезопасно, антисанитарно и нерешённый вопрос с возвратом денег.
Мой недавний опыт пребывания в Motel 6 был просто неприемлемым. Войдя в номер, я сразу же заметил несколько проблем с гигиеной и безопасностью, из-за которых мы не смогли остаться. В номере были тараканы, на постельном белье были заметные пятна, а раздвижная дверь в ванную не открывалась и не закрывалась как следует. Снаружи находились люди, открыто употреблявшие наркотики прямо за дверью номера, что создавало крайне небезопасную обстановку. Общее состояние отеля было не менее тревожным – в траве, в зоне для животных, были даже разбросаны куриные кости, что свидетельствовало о явном отсутствии уборки и санитарных норм.
Через несколько минут после прибытия мы решили не останавливаться и вернули ключи от номера на стойку регистрации. Дежурный администратор подтвердил наличие проблем и поручил нам обратиться в администрацию для возврата денег, поскольку они не могли оформить возврат на месте. С тех пор я подал официальную жалобу и оставил несколько сообщений, но так и не получил никакого ответа.
Что ещё хуже, этот номер был забронирован во время футбольного матча, и стоимость за ночь была значительно завышена. Теперь мы потеряли 600 долларов за номер, в котором буквально не смогли остановиться из-за проблем с безопасностью и чистотой.
Я крайне разочарован как состоянием этого объекта, так и полным отсутствием обслуживания клиентов со стороны руководства Motel 6. Этот опыт подорвал моё доверие к бренду, и я не могу с чистой совестью рекомендовать это место или Motel 6 в целом, учитывая то, как была разрешена эта ситуация.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой недавний опыт пребывания в Motel 6 был просто неприемлемым. Войдя в номер, я сразу же заметил несколько проблем с гигиеной и безопасностью, из-за которых мы не смогли остаться. В номере были тараканы, на постельном белье были заметные пятна, а раздвижная дверь в ванную не открывалась и не закрывалась как следует. Снаружи находились люди, открыто употреблявшие наркотики прямо за дверью номера, что создавало крайне небезопасную обстановку. Общее состояние отеля было не менее тревожным – в траве, в зоне для животных, были даже разбросаны куриные кости, что свидетельствовало о явном отсутствии уборки и санитарных норм.
Через несколько минут после прибытия мы решили не останавливаться и вернули ключи от номера на стойку регистрации. Дежурный администратор подтвердил наличие проблем и поручил нам обратиться в администрацию для возврата денег, поскольку они не могли оформить возврат на месте. С тех пор я подал официальную жалобу и оставил несколько сообщений, но так и не получил никакого ответа.
Что ещё хуже, этот номер был забронирован во время футбольного матча, и стоимость за ночь была значительно завышена. Теперь мы потеряли 600 долларов за номер, в котором буквально не смогли остановиться из-за проблем с безопасностью и чистотой.
Я крайне разочарован как состоянием этого объекта, так и полным отсутствием обслуживания клиентов со стороны руководства Motel 6. Этот опыт подорвал моё доверие к бренду, и я не могу с чистой совестью рекомендовать это место или Motel 6 в целом, учитывая то, как была разрешена эта ситуация.