Отзыв об отеле Motel 6 Tuscaloosa AL University 2*

Я забронировал здесь номер и приехал до заезда, и Тоня сообщила мне, что я не смогу заселиться раньше 15:00 или если я не захочу заплатить сбор за раннее заселение. Я вежливо отказался и решил вернуться. Когда я приехал после 15:00, Тоня попросила дополнительно 25 долларов в качестве депозита, и у меня не было проблем заплатить его, в дополнение к номеру. Теперь вот в чем проблема: номер, который она выделила, находился в задней части здания. Нет парковки, нет видимости вашей машины и нет легкого доступа, чтобы выгрузить и донести вещи в номер и из него. Когда я увидел это, я сразу же попросил другой номер. Тоня начала объяснять, что у нее нет свободных номеров в передней части, а уборщица начала с задней части и понятия не имеет, когда освободится номер. Теперь мы все знаем, что если у вас есть проблема с номером, вам немедленно должны быть предоставлены легкодоступные номер и акт. Недопустимы никакие оправдания или задержки, когда деньги уже уплачены, и заставлять клиентов ждать гораздо дольше времени заезда. Почему она не начала уборку номеров в передней части отеля, а не в задней, зная о проблемах с выгрузкой, отсутствием парковки и доступностью, я не понимаю. Имейте в виду, что в этом отеле нет подходящих номеров с удобным доступом. Она предложила вернуть мне деньги, что было здорово, но я тоже не хотел рисковать. Кто знает, если они не смогут обеспечить удобный и доступный доступ к чистым номерам при заселении и в передней части отеля, кто знает, какой будет процедура возврата средств.