Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Tuscaloosa, AL 2*

Я забронировала этот отель на 3 ночи. Три года назад я уже останавливалась здесь, и это был отличный опыт. Но на этот раз я больше здесь останавливаться не буду. Номер совершенно не убран, и, судя по всему, его давно не убирали. В ванной комнате водятся маленькие черви. Из-за темного ковра их трудно разглядеть. Из-за этого я совсем плохо спала, повсюду пауки. Сегодня утром я чуть не наступила на большого черно-коричневого паука. Я чуть не сошла с ума, потому что это мой страх. С моим состоянием здоровья и тем, что рак только что перешел в стадию ремиссии, мне не нужно находиться в такой обстановке. Я поговорила с девушкой на входе об этой проблеме, и она сказала, что они хорошо осведомлены о пауках и червях. А потом у нее хватило наглости спросить: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделала? Это природа». Она не понимает, что подобные заявления могут привести к закрытию этого отеля. Она на самом деле не знает, с кем я связан. За годы работы и из-за проблем со здоровьем я останавливался во многих отелях, и у меня никогда не было такой проблемы. Если эта проблема существует уже давно, и владелец до сих пор ничего не сделал, очевидно, что кто-то ищет легких путей и ему наплевать на клиентов, которые приносят ему деньги. Прекратите экономить и наймите профессиональную компанию, чтобы она провела тщательную уборку этого места от пола до потолка. Если это проблема с водостоком, вам нужно нанять профессиональную компанию, чтобы она ее устранила, или прекратить сдавать номера, пока это не будет сделано. Вам определенно нужна более квалифицированная компания, чтобы провести обработку от пауков и других насекомых. Это неприемлемо, и я очень расстроен. Если вы хотите, чтобы вас засудили и закрыли, продолжайте в том же духе. Извинения — это не выход… просто поступите правильно. Как бы вы себя чувствовали, если бы это случилось с вами или членом вашей семьи? Моя жизнь намного важнее денег. Относитесь к людям так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Сейчас я очень расстроена, и у меня нет ни денег, ни сил, чтобы поменять отель. Можно сказать, я взволнована и очень расстроена. Мне нужно, чтобы владелец позвонил мне, прежде чем я начну звонить сама.