В лобби все фонтанчики были помечены как неработающие. Стиральная машина и сушилка также были помечены как неработающие. Это было одним из критериев, которые мы учитывали при выборе номера. Нас не предупредили о неработающих удобствах.
Я отнесла кофеварку женщине на ресепшене, чтобы она осмотрела плесень в течение 20 минут после заселения. Она сказала, что может предоставить мне другой номер, но не сделала этого.
Мы пробыли там всего два часа. Было так грязно, что я даже не могла сесть. На кровати было большое коричневое пятно от жидкости диаметром 90 см и еще несколько больших пятен от жидкости. Запах плесени и грибка был невыносимым. Паутина по всему потолку. Черная плесень на подушке. Белая жидкость и ржавчина по всей кровати и стенам. Видимая черная плесень повсюду! В кофеварке была кофейная гуща с зеленой плесенью. Шторка для душа была грязной. Вся мебель была очень сильно покрыта красной ржавчиной. Недопустимо, чтобы кто-либо из сотрудников этого заведения сказал, что номер чистый. Как можно было оставить такое покрывало и наволочку в этой комнате? Мне было бы стыдно. Я бы не смогла смотреть в глаза тому, кто тратит деньги. Дешевизна не означает отвратительность. Я не жду простыней из египетского хлопка с плотностью 1000 нитей, кофеварки для капсул, фирменных туалетных принадлежностей. Но все должно быть вычищено от и до. Мертвые тараканы за изголовьем кровати и мусорное ведро. Белая жидкость — это то, что было повсюду на боковой и верхней части кровати. Если кровати и мебель ржавеют из-за высокой влажности воздуха и образуют черную плесень, это серьезная угроза здоровью! Вы не должны разрешать людям там останавливаться. Совершенно отвратительно. Стыдитесь себя. На окне в вестибюле висит большая наклейка с надписью «Домашние животные запрещены». Я бы не позволила собаке оставаться в этой комнате.
Я восстанавливаюсь после рака шейки матки 3 стадии. Я просто хотела принять душ и полежать в чистой комнате, на чистой кровати со свежим постельным бельем. Я даже не могла сидеть в комнате.
Редактирование: Я задавалась вопросом, что это было на стене в душевой. Оказывается, там должны были быть шампунь и кондиционер. А оказалось всего два куска мыла. Одно большое полотенце. Два полотенца для рук. Такие старые, тонкие, с коричневым оттенком. И другие отзывы о плесени и запахе. Когда я через несколько минут после заселения рассказала ей о запахе и плесени, она ответила, что я забронировала номер для курящих и вся эта влажность из-за района. В Holiday Inn нет плесени. Во многих местах плесени нет. И что они были полностью в курсе (я не понимаю, как можно было не знать, если только ты не слепой и без обоняния) о плесени и запахе, и им все равно! Черная плесень. Куда делась традиция не обслуживать людей в местах, представляющих опасность для здоровья?!
Пишет, что ответили, но когда я нажимаю на ссылку, ничего нет. Они говорят, что я должна была сообщить им об этом! Я сообщила! Я пожаловалась на них в BBB (Бюро по защите прав потребителей). Я подошла к стойке регистрации и обратилась к их администратору через 20 минут после того, как увидела номер и заселилась. Я написала электронное письмо напрямую в Quality Inn, и менее чем через два часа, когда я уже не могла оставаться в номере ни минуты, я пошла и сказала (на этот раз за стойкой стоял мужчина), насколько отвратительный номер, и показала ему все фотографии. Я отдала ему свои ключ-карты. Он ничего не сказал. Так стоит ли мне сообщить об этом WKRG? FOX 10? О том, как отели в районе Тиллманс-Корнер накапливают грязь и подвергают людей чрезвычайному риску для здоровья?
Ситуация только ухудшается. Залог в размере 50-60 долларов, который должны были вернуть, ТАК И НЕ БЫЛ ВОЗВРАЩЕН НА КАРТУ! Они говорят обратиться к руководству. Я сообщила обоим администраторам, показала фотографии, пожаловалась в BBB, написала электронное письмо в главный офис и т. Д. Все, что я получаю, это автоматический ответ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я отнесла кофеварку женщине на ресепшене, чтобы она осмотрела плесень в течение 20 минут после заселения. Она сказала, что может предоставить мне другой номер, но не сделала этого.
Мы пробыли там всего два часа. Было так грязно, что я даже не могла сесть. На кровати было большое коричневое пятно от жидкости диаметром 90 см и еще несколько больших пятен от жидкости. Запах плесени и грибка был невыносимым. Паутина по всему потолку. Черная плесень на подушке. Белая жидкость и ржавчина по всей кровати и стенам. Видимая черная плесень повсюду! В кофеварке была кофейная гуща с зеленой плесенью. Шторка для душа была грязной. Вся мебель была очень сильно покрыта красной ржавчиной. Недопустимо, чтобы кто-либо из сотрудников этого заведения сказал, что номер чистый. Как можно было оставить такое покрывало и наволочку в этой комнате? Мне было бы стыдно. Я бы не смогла смотреть в глаза тому, кто тратит деньги. Дешевизна не означает отвратительность. Я не жду простыней из египетского хлопка с плотностью 1000 нитей, кофеварки для капсул, фирменных туалетных принадлежностей. Но все должно быть вычищено от и до. Мертвые тараканы за изголовьем кровати и мусорное ведро. Белая жидкость — это то, что было повсюду на боковой и верхней части кровати. Если кровати и мебель ржавеют из-за высокой влажности воздуха и образуют черную плесень, это серьезная угроза здоровью! Вы не должны разрешать людям там останавливаться. Совершенно отвратительно. Стыдитесь себя. На окне в вестибюле висит большая наклейка с надписью «Домашние животные запрещены». Я бы не позволила собаке оставаться в этой комнате.
Я восстанавливаюсь после рака шейки матки 3 стадии. Я просто хотела принять душ и полежать в чистой комнате, на чистой кровати со свежим постельным бельем. Я даже не могла сидеть в комнате.
Редактирование: Я задавалась вопросом, что это было на стене в душевой. Оказывается, там должны были быть шампунь и кондиционер. А оказалось всего два куска мыла. Одно большое полотенце. Два полотенца для рук. Такие старые, тонкие, с коричневым оттенком. И другие отзывы о плесени и запахе. Когда я через несколько минут после заселения рассказала ей о запахе и плесени, она ответила, что я забронировала номер для курящих и вся эта влажность из-за района. В Holiday Inn нет плесени. Во многих местах плесени нет. И что они были полностью в курсе (я не понимаю, как можно было не знать, если только ты не слепой и без обоняния) о плесени и запахе, и им все равно! Черная плесень. Куда делась традиция не обслуживать людей в местах, представляющих опасность для здоровья?!
Пишет, что ответили, но когда я нажимаю на ссылку, ничего нет. Они говорят, что я должна была сообщить им об этом! Я сообщила! Я пожаловалась на них в BBB (Бюро по защите прав потребителей). Я подошла к стойке регистрации и обратилась к их администратору через 20 минут после того, как увидела номер и заселилась. Я написала электронное письмо напрямую в Quality Inn, и менее чем через два часа, когда я уже не могла оставаться в номере ни минуты, я пошла и сказала (на этот раз за стойкой стоял мужчина), насколько отвратительный номер, и показала ему все фотографии. Я отдала ему свои ключ-карты. Он ничего не сказал. Так стоит ли мне сообщить об этом WKRG? FOX 10? О том, как отели в районе Тиллманс-Корнер накапливают грязь и подвергают людей чрезвычайному риску для здоровья?
Ситуация только ухудшается. Залог в размере 50-60 долларов, который должны были вернуть, ТАК И НЕ БЫЛ ВОЗВРАЩЕН НА КАРТУ! Они говорят обратиться к руководству. Я сообщила обоим администраторам, показала фотографии, пожаловалась в BBB, написала электронное письмо в главный офис и т. Д. Все, что я получаю, это автоматический ответ!