Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. С того момента, как я вошла в номер, стало очевидно, что чистота и безопасность гостей не являются приоритетом. Отель больше походил на обветшалый мотель, чем на гостиницу.
Номер был ужасно грязным. Белые простыни были в пятнах, подушки грязные, а на кровати, похоже, постельное белье не меняли до моего приезда. Ковер тоже был грязный, и общее состояние номера было отвратительным. Я сразу же пожаловалась на ресепшене, и меня переселили в другой номер, но второй номер был таким же ужасным. И снова я обнаружила грязные кровати, грязные простыни и плохую гигиену по всему номеру.
Еще больше меня обеспокоило отсутствие безопасности. Я видела, как кто-то использовал угольный гриль на балконе второго этажа с большим открытым пламенем. Это создало серьезную пожарную опасность и заставило меня почувствовать себя очень небезопасно. Отель никогда не должен допускать подобную опасную деятельность.
Из-за антисанитарных условий и проблем с безопасностью я решила не останавливаться и попросила персонал отеля отменить мою бронь. Мне сказали, что возврат средств должен быть оформлен через Expedia. Однако, несмотря на отмену бронирования из-за неприемлемых номеров, мой возврат до сих пор не одобрен. Я заплатила за чистое и безопасное место для проживания, но не получила ни того, ни другого.
Этот отель должен быть проверен соответствующими органами здравоохранения и безопасности. На мой взгляд, он не пригоден для приема гостей. Я настоятельно не рекомендую никому останавливаться здесь и надеюсь, что Expedia отнесется к этому вопросу серьезно и предоставит полный возврат средств за такой опыт, который не должен переживать ни один клиент.
Обслуживание на стойке регистрации было очень плохим. Когда мы звонили за помощью, никто не отвечал на телефонные звонки. Было крайне сложно общаться с персоналом отеля, а общее управление отелем было неорганизованным и непрофессиональным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был ужасно грязным. Белые простыни были в пятнах, подушки грязные, а на кровати, похоже, постельное белье не меняли до моего приезда. Ковер тоже был грязный, и общее состояние номера было отвратительным. Я сразу же пожаловалась на ресепшене, и меня переселили в другой номер, но второй номер был таким же ужасным. И снова я обнаружила грязные кровати, грязные простыни и плохую гигиену по всему номеру.
Еще больше меня обеспокоило отсутствие безопасности. Я видела, как кто-то использовал угольный гриль на балконе второго этажа с большим открытым пламенем. Это создало серьезную пожарную опасность и заставило меня почувствовать себя очень небезопасно. Отель никогда не должен допускать подобную опасную деятельность.
Из-за антисанитарных условий и проблем с безопасностью я решила не останавливаться и попросила персонал отеля отменить мою бронь. Мне сказали, что возврат средств должен быть оформлен через Expedia. Однако, несмотря на отмену бронирования из-за неприемлемых номеров, мой возврат до сих пор не одобрен. Я заплатила за чистое и безопасное место для проживания, но не получила ни того, ни другого.
Этот отель должен быть проверен соответствующими органами здравоохранения и безопасности. На мой взгляд, он не пригоден для приема гостей. Я настоятельно не рекомендую никому останавливаться здесь и надеюсь, что Expedia отнесется к этому вопросу серьезно и предоставит полный возврат средств за такой опыт, который не должен переживать ни один клиент.
Обслуживание на стойке регистрации было очень плохим. Когда мы звонили за помощью, никто не отвечал на телефонные звонки. Было крайне сложно общаться с персоналом отеля, а общее управление отелем было неорганизованным и непрофессиональным.