Отзыв об отеле Best Western Plus Russellville Hotel & Suites 2*

Мы сняли президентский люкс. Ну, в этой комнате пахло ужасно, я мог бы с этим справиться. Стены вокруг вентиляционных отверстий были покрыты черной сажей. Ковры не пылесосили, и в комнате было не очень чисто. На стульях и диванах были пятна. Когда я подошел к столу, чтобы сообщить о пятнах и дырах на мебели. Она попросила меня пойти посмотреть другой люкс, который у них был. Он был таким же плохим и разваливался. Мне сказали, что когда придет менеджер, она отправит ее. Менеджер так и не появился. Утром мне пришлось идти на стойку регистрации, потому что кондиционер не работал. Она попросила меня проверить другие комнаты. Первая комната была лучше, но когда я включил душ, голова взорвалась, я промок насквозь. Подойдя к стойке регистрации, они просто сказали, что найдут нас. Они нашли один. Мне пришлось снова подойти к стойке регистрации, в этой гидромассажной ванне протекла вода по всему полу, когда я пытался ею воспользоваться. Нам сказали, что отелю 20 лет, и так оно и есть. Если вы смываете воду в туалете, раковина или ванна не сливают воду. На стойке регистрации попытались взять с нас больше, чем онлайн-тариф за вторую ночь, и сняли всего 10 долларов за первую ночь без кондиционера и неудобств. Персонал был дружелюбным, когда разговаривал с ними. Они просто заявляют, что владельцы не будут это исправлять. Я был во многих отелях Best Western и никогда не сталкивался с таким количеством проблем в 4 разных комнатах за два дня. Я являюсь участником Diamond Select, поэтому остаюсь часто. Но я больше никогда в этом не останусь. Я поеду 30 минут, чтобы остановиться в отеле в Масл Шолс. Я не верю, что этот отель должен принадлежать к бренду Best Western, он определенно не на должном уровне.