Отзыв об отеле HomeTowne Studios by Red Roof Prattville 2*

Честно говоря, я никогда не останавливалась в этом отеле, но могу оценить уровень знаний сотрудников ресепшена об их правилах и процедурах. Во вторник, 8 июня 2026 года, я позвонила в этот отель, чтобы забронировать номер для члена семьи на свое имя, используя для этого свою кредитную карту, и сотрудница ресепшена сказала, что все будет в порядке! Я объяснила ей, что у члена семьи нет собственной кредитной карты, потому что при предыдущем бронировании номеров я должна была предъявлять кредитную карту. Я спросила, потому что планировала, так как живу в двух часах езды, чтобы моя дочь поехала к нам (она примерно в 20 минутах езды), и чтобы бронирование было оформлено на ее имя. И что вы думаете? После долгого дня член семьи пришла заселиться… и сотрудник на ресепшене сказал ей: «Ей нужна моя карта! » Я позвонила дочери, она пошла и изменила бронирование на свое имя, так что теперь в бронировании указаны три разных человека. Я позвонила в службу поддержки гостей, они записали мою жалобу и сказали, что им нужно поговорить с гостем лично. И вот что самое интересное… Женщина сказала мне, что нужно будет внести депозит в размере 100 долларов, и я получу его обратно при выезде. Пожалуйста, будьте внимательны при бронировании таких отелей, особенно если они не очень известны. Обычно я не люблю писать негативные отзывы, но если кто и заслуживает негативного, но правдивого отзыва, так это именно этот отель. 2585 Cobbs Ford Rd, BLDG B, Prattville, AL… Кстати, я попрошу члена моей семьи написать свой собственный отзыв, так как она действительно останавливалась в этих номерах.