Я пишу это в четверг, 4 июня, примерно в 20:02. Я хочу быть максимально точным, чтобы мы точно знали, кто работал сегодня вечером.
Сегодня вечером я посетил отель Comfort Inn Suites на Coobs Ford Road в надежде получить информацию о номере люкс на период с 24 июня по 22 июля. Когда я приехал в отель, никого не было ни в холле, ни за стойкой регистрации, нигде. Поэтому, чтобы показать отель, я сделал несколько фотографий, чтобы отправить их своей невесте.
Когда наконец появилась сотрудница, она с самого начала вела себя очень грубо. Когда я спросил о конкретном номере люкс, мне коротко ответили, что он недоступен. Понимая, что я ничего не могу добиться от этой сотрудницы, я решил уйти. Но прежде чем я успел выйти, она позвала меня по имени и сказала, что менеджер будет завтра, поэтому я могу прийти и поговорить с ним о ценах и спросить, можно ли ему снять видео отеля. Я быстро объяснила ей, что не снимала на видео территорию отеля, на что она ответила: «У нас есть камеры. Отлично. Посмотрите записи, и они докажут, что я не записывала, а фотографировала. И кстати, я не видела никаких табличек, запрещающих запись в отеле. Нигде».
Так что я с удовольствием поговорю с менеджером. Менеджером ресепшена? Управляющим отелем? Управляющим недвижимостью? Владельцами? Уверена, им всем было бы интересно услышать, как их отель управляется некомпетентными сотрудниками, которые, очевидно, понятия не имеют, как работает обслуживание клиентов. Это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был с каким-либо бизнесом. А с такими сотрудниками ваш отель неизбежно пострадает от негативных отзывов и низкой удовлетворенности клиентов.
Возьмитесь за ум, Comfort Inn Suites.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня вечером я посетил отель Comfort Inn Suites на Coobs Ford Road в надежде получить информацию о номере люкс на период с 24 июня по 22 июля. Когда я приехал в отель, никого не было ни в холле, ни за стойкой регистрации, нигде. Поэтому, чтобы показать отель, я сделал несколько фотографий, чтобы отправить их своей невесте.
Когда наконец появилась сотрудница, она с самого начала вела себя очень грубо. Когда я спросил о конкретном номере люкс, мне коротко ответили, что он недоступен. Понимая, что я ничего не могу добиться от этой сотрудницы, я решил уйти. Но прежде чем я успел выйти, она позвала меня по имени и сказала, что менеджер будет завтра, поэтому я могу прийти и поговорить с ним о ценах и спросить, можно ли ему снять видео отеля. Я быстро объяснила ей, что не снимала на видео территорию отеля, на что она ответила: «У нас есть камеры. Отлично. Посмотрите записи, и они докажут, что я не записывала, а фотографировала. И кстати, я не видела никаких табличек, запрещающих запись в отеле. Нигде».
Так что я с удовольствием поговорю с менеджером. Менеджером ресепшена? Управляющим отелем? Управляющим недвижимостью? Владельцами? Уверена, им всем было бы интересно услышать, как их отель управляется некомпетентными сотрудниками, которые, очевидно, понятия не имеют, как работает обслуживание клиентов. Это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был с каким-либо бизнесом. А с такими сотрудниками ваш отель неизбежно пострадает от негативных отзывов и низкой удовлетворенности клиентов.
Возьмитесь за ум, Comfort Inn Suites.