На прошлой неделе мы останавливались в этом отеле Red Roof Inn на время бейсбольного турнира моего сына. Я пожалела об этом, и мы уехали раньше.
Я не буду рассказывать о постоянном запахе марихуаны, о том, как нас заставляли снимать номер для незнакомца, о кошках в коридоре или о подозрительных личностях, которые всю ночь тусовались на парковке. Некоторые вещи находятся вне контроля отеля. Поэтому давайте поговорим о том, что они МОГУТ контролировать.
Во-первых, хорошие новости. На ресепшене меня встретила Рамона, которая была просто невероятной. Теплая, приветливая, первоклассная. К сожалению, она не задала тон всему остальному пребыванию.
Номер был приемлемо чистым, но затхлый запах витал в воздухе все три дня. Основной светильник над раковиной и зеркалом не работал, поэтому было очень трудно собраться. Ничего страшного, правда? Мы оставили вещи и ушли за продуктами и закусками на выходные. На выходе мы сказали на ресепшене о проблеме со светом. Нас заверили, что всё уладится.
Мы вернулись через несколько часов, после игры и похода в магазин. Лампу так и не починили. Поэтому мы прислонились к маленьким прикроватным светильникам. Мы поставили продукты в холодильник, ещё раз упомянули о проблеме с лампой на ресепшене, и нам снова пообещали, что её починят до нашего возвращения.
Мы приехали поздно. Света всё ещё не было. Тогда мы заметили, что холодильник тоже не охлаждает. Мы взяли телефон, чтобы позвонить на ресепшен, но телефон не работал.
Я позвонил со своего мобильного и сообщил об обеих проблемах. Мне сказали, что они связались с владельцем и ждут обратного звонка. Не понимаю, почему владелец должен подписывать акт приёмки лампочки, но это не моё дело. Что касается холодильника, мне сказали «поиграть с настройками», которые и так выглядели нормально. К утру наши холодные продукты испортились.
На следующее утро, когда мы собирались уходить, зашла горничная. Мы сказали ей, что уходим и нам просто нужно, чтобы номер был заправлен свежими полотенцами и мочалками. Она сказала, что позаботится об этом. Вот такая у нас работа.
Вечером мы вернулись, вспотевшие и уставшие после футбольных тренировок, готовые принять душ. Номер не был заправлен. И, как вы уже догадались, ни полотенец, ни мочалок. Мы позвонили на ресепшн, и нам тут же принесли два полотенца. Они также упомянули, что принесли напольную лампу, чтобы улучшить освещение. Мы нашли её в углу, шнур был прикреплён к основанию двумя стяжками, и снять их было невозможно. Забудьте про лампу. Придётся использовать фонарики от мобильных телефонов.
Затем мы пошли заправлять постель. Два ожога от сигарет, идущие вдоль простыни и одеяла в одном и том же месте, в номере, который мне продали как номер для некурящих. Это пожароопасно, и это доказательство того, что постельное белье не меняли до нашего заселения. Подумайте об этом секунду (мы мучились с этим две ночи).
На следующее утро мы решили, что с нас хватит. Стоило заплатить за ночлег в другом месте до конца поездки. При выезде Рамона отнеслась к нам с полным пониманием и позволила отменить оставшиеся ночи. Пожалуйста, найди другую работу, Рамона! Любой отель будет тебе благодарен!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не буду рассказывать о постоянном запахе марихуаны, о том, как нас заставляли снимать номер для незнакомца, о кошках в коридоре или о подозрительных личностях, которые всю ночь тусовались на парковке. Некоторые вещи находятся вне контроля отеля. Поэтому давайте поговорим о том, что они МОГУТ контролировать.
Во-первых, хорошие новости. На ресепшене меня встретила Рамона, которая была просто невероятной. Теплая, приветливая, первоклассная. К сожалению, она не задала тон всему остальному пребыванию.
Номер был приемлемо чистым, но затхлый запах витал в воздухе все три дня. Основной светильник над раковиной и зеркалом не работал, поэтому было очень трудно собраться. Ничего страшного, правда? Мы оставили вещи и ушли за продуктами и закусками на выходные. На выходе мы сказали на ресепшене о проблеме со светом. Нас заверили, что всё уладится.
Мы вернулись через несколько часов, после игры и похода в магазин. Лампу так и не починили. Поэтому мы прислонились к маленьким прикроватным светильникам. Мы поставили продукты в холодильник, ещё раз упомянули о проблеме с лампой на ресепшене, и нам снова пообещали, что её починят до нашего возвращения.
Мы приехали поздно. Света всё ещё не было. Тогда мы заметили, что холодильник тоже не охлаждает. Мы взяли телефон, чтобы позвонить на ресепшен, но телефон не работал.
Я позвонил со своего мобильного и сообщил об обеих проблемах. Мне сказали, что они связались с владельцем и ждут обратного звонка. Не понимаю, почему владелец должен подписывать акт приёмки лампочки, но это не моё дело. Что касается холодильника, мне сказали «поиграть с настройками», которые и так выглядели нормально. К утру наши холодные продукты испортились.
На следующее утро, когда мы собирались уходить, зашла горничная. Мы сказали ей, что уходим и нам просто нужно, чтобы номер был заправлен свежими полотенцами и мочалками. Она сказала, что позаботится об этом. Вот такая у нас работа.
Вечером мы вернулись, вспотевшие и уставшие после футбольных тренировок, готовые принять душ. Номер не был заправлен. И, как вы уже догадались, ни полотенец, ни мочалок. Мы позвонили на ресепшн, и нам тут же принесли два полотенца. Они также упомянули, что принесли напольную лампу, чтобы улучшить освещение. Мы нашли её в углу, шнур был прикреплён к основанию двумя стяжками, и снять их было невозможно. Забудьте про лампу. Придётся использовать фонарики от мобильных телефонов.
Затем мы пошли заправлять постель. Два ожога от сигарет, идущие вдоль простыни и одеяла в одном и том же месте, в номере, который мне продали как номер для некурящих. Это пожароопасно, и это доказательство того, что постельное белье не меняли до нашего заселения. Подумайте об этом секунду (мы мучились с этим две ночи).
На следующее утро мы решили, что с нас хватит. Стоило заплатить за ночлег в другом месте до конца поездки. При выезде Рамона отнеслась к нам с полным пониманием и позволила отменить оставшиеся ночи. Пожалуйста, найди другую работу, Рамона! Любой отель будет тебе благодарен!