Отзыв об отеле Clarion Inn Sheffield Muscle Shoals 2*

Наша группа забронировала этот отель за год. Мы начали прибывать в среду на наш митинг, который продолжался до субботнего дня, и выезжали в воскресенье. По прибытии трава не была подстрижена. Когда наши люди начали заселяться (в 16:00), во многих номерах был выключен кондиционер, и им требовалось несколько часов, чтобы остыть перед сном (95F) снаружи. Кондиционер на 3-м этаже в коридоре так и не работал за все время пребывания. На 2-м этаже были дорожные конусы, блокирующие пожарную лестницу. Наш номер так и не остыл ниже 78F, даже с вентилятором, который я одолжил у персонала. У нас были проблемы с ванными комнатами из-за низкого давления, отсутствия горячей воды, грязных туалетов и тех, которые не смываются должным образом. Технический специалист периодически оставлял старый белый грузовик Dodge, загруженный разным хламом, припаркованным у входной двери. Полы выглядели грязными, и по всему объекту было видно, что там живут люди, от обуви и одежды за дверью до бутылок со спиртным, разбросанных по территории. Некоторые из наших гостей сдались и уехали, а многие угрожали никогда не вернуться. Этот отель знал год назад, что мы приедем, но не сделал абсолютно ничего, чтобы подготовиться. Однако персонал был чрезвычайно вежлив и приветлив, даже рад, что мы там были. Эмили — супервайзер/менеджер, которая, честно говоря, бегала по всему уик-энду и была любезна во всех отношениях, но я должен отметить, что ей должно быть стыдно за общее состояние объекта. Я искренне надеюсь, что любой, кто это читает, понимает, что управление отелем и удовлетворение потребностей публики порой во многом невыносимы, и даже в старом отеле чистота имеет первостепенное значение и не может быть упущена из виду. Я уверен, что это единичный случай, потому что все совершают ошибки, и все заслуживают второго шанса. Мой совет прост: уберите свой отель, подстригите газон, почините кондиционер и выселите своих арендаторов. После этого вы получите 4 звезды из 5. С наилучшими пожеланиями.