Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Montgomery Eastchase 3*

Недавно я останавливалась в отеле Home2 Suites by Hilton Montgomery EastChase с 5 по 8 июля, и хочу отметить двух замечательных сотрудников: **Ронешу Вудбери**, администратора на ресепшене, и **Шавану Маршалл**, менеджера службы приема и размещения.
Во время моего пребывания у меня возникла семейная чрезвычайная ситуация, из-за которой мне пришлось переехать в номер побольше и найти место для моей полуторагодовалой внучки. Хотя отель обычно не предоставляет детские кроватки, Ронеша и Шавана вместе сделали все возможное, чтобы решить эту проблему. Их сострадание, находчивость и искренняя забота о благополучии моей семьи были поистине замечательными.
Когда я впервые заселилась, в моем номере был сильный запах дыма. Ронеша немедленно извинилась, нашла мне другой номер, лично подтвердила проблему и даже помогла мне перенести мои вещи. На протяжении всего моего пребывания и она, и Шавана регулярно проверяли, все ли в порядке, и спрашивали, не нужно ли мне что-нибудь еще.
Высокое качество обслуживания клиентов становится все более редким явлением, поэтому подобные впечатления особенно ценны. Ронеша и Шавана превзошли все ожидания и превратили стрессовую ситуацию в прекрасный опыт. Их профессионализм, доброта и преданность делу обслуживания гостей являются истинным отражением ценностей Hilton.
Благодарю вас обоих за такое незабываемое впечатление. Благодаря вашему исключительному гостеприимству я с нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле Home2 Suites и с удовольствием порекомендую его другим.