Отзыв об отеле Holiday Inn Mobile Downtown Historic District by IHG 3*

Этот отель – мягко говоря, разочарование. Если бы можно было поставить номерам ни одной звезды, это было бы просто замечательно!
Один из номеров, в котором мы остановились, был кишеть клопами. Мы заметили это, только когда легли в постель. УЖАС!
Персонал изо всех сил старался всё исправить, но после того, как мне выдали купоны на бесплатный завтрак и предоставили новые номера, я пошёл проверить новые номера, и, откинув простыни на одной из кроватей, чтобы проверить наличие клопов, обнаружил между ними грязную тряпку. Это было очень обидно и крайне отвратительно. Не говоря уже о том, что, разобрав кровати, я обнаружил кучу волос, кожи и крошек между пружинами и матрасом.
После повторного разговора с персоналом нам дали ещё два номера и поднялись наверх, чтобы вместе с нами проверить номера. На чехлах матрасов были пятна, а под матрасами – куча волос и каких-то крошек. Мы так устали, что решили остаться в номерах. Утром мы пошли в душ и обнаружили грязную мочалку, висящую на карнизе для душевой занавески.
Изначально мы забронировали номера на два дня, но решили съехать на следующее утро из-за проблем с чистотой. Завтрак в отеле нам не дали.
Мы не спали до 4 утра, стирая и сушия одежду, а также дезинфицируя багаж, чтобы убедиться, что в нём нет постельных клопов. Это заняло половину нашего второго дня в Мобиле.
Персонал был замечательным, компенсировал нам стоимость первой ночи проживания и бесплатно отменил бронь на вторую ночь. Нам даже возместили деньги, потраченные на стирку одежды.
Очевидно, в номерах отеля давно не убирались.
Расположение отеля просто потрясающее: он находится в самом центре города, а из холла открывается потрясающий вид.
Мы точно не остановимся в этом отеле и никому его не рекомендуем.