Отзыв об отеле Holiday Inn Mobile Airport by IHG 3*

Я путешествую примерно 50 недель в году. Отели со временем начинают сливаться в одно целое — одни и те же кровати, одни и те же завтраки, одни и те же заученные улыбки. Я останавливался в прекрасных местах, и мне доводилось переживать настоящие кошмары. Поэтому, когда я говорю, что этот отель выделяется, я имею это в виду.
Я возвращаюсь сюда не потому, что номера ультра-роскошные (хотя они комфортабельные и ухоженные). Я возвращаюсь сюда не только потому, что здесь есть бар, или потому, что завтрак и ужин доступны по разумной цене (еда действительно хорошая — особенно завтрак). Это бонусы.
Я возвращаюсь сюда из-за людей.
И чтобы было совершенно ясно: дело не в одном выдающемся сотруднике. За время моего пребывания здесь я общался с более чем дюжиной сотрудников, и каждый из них демонстрирует одинаково блестящий уровень обслуживания. Такая стабильность не возникает случайно.
С того момента, как вы входите, персонал сияет. Не фальшивое, корпоративное гостеприимство — а настоящая теплота. Они искренне рады вас видеть. Они вас помнят. Они спрашивают, как у вас дела, как ваша семья, замечают, если прошло много времени с вашего последнего визита. Это больше похоже не на заселение в отель, а на возвращение в место, где вас знают.
Такое обслуживание нельзя привить людям — оно исходит из культуры, гордости и лидерства.
Честно говоря, даже если бы номера каким-то образом ухудшились — в чём я действительно не верю, потому что этот персонал этого бы не допустил — я бы всё равно остановился здесь. Я спал в местах и ​​похуже, с лучшим декором, но без души. Я всегда выберу искреннюю человеческую доброту, а не лоск.
Когда я в Мобиле, это мой отель. Не потому, что он пытается произвести на меня впечатление, а потому, что он относится ко мне как к человеку.
Если вы часто путешествуете, вы точно поймёте, что я имею в виду.