Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Mobile/ I-65 2*

Этот отель абсолютно не должен существовать.
С момента моего прибытия обслуживание было ужасным. Сотрудник на ресепшене был крайне неприветлив. Не было ни приветствия, ни благодарности за бронирование, ни каких-либо попыток оказать качественное обслуживание. Я забронировал и оплатил люкс, но при регистрации мне сообщили, что в этом отеле даже нет свободных люксов. Не было ни извинений, ни объяснений, ни предложения компенсации, возврата денег или альтернативного размещения.
Сам номер был отвратительным и выглядел очень обветшалым. На потолке были видны следы протечки воды, а также, по-видимому, плесень. Лампы на прикроватных тумбочках были ржавыми, и ни на одной из подушек не было защитных наволочек. Общая чистота и состояние номера были неприемлемыми.
Что еще хуже, ключ от номера не работал, потому что дверной замок был сломан. После нескольких неудачных попыток войти в номер мне пришлось вернуться на ресепшен, и меня переселили в другой номер. В очередной раз не было ни извинений, ни признания неудобств, ни попыток исправить ситуацию. Полное отсутствие профессионализма, обслуживания клиентов и элементарного гостеприимства было шокирующим. К каждой проблеме относились так, будто это просто проблема гостя, а не ответственность отеля. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте. Этот отель находится в запущенном состоянии, плохо управляется и не соответствует даже самым элементарным ожиданиям от проживания. Я никогда не вернусь сюда и никому не могу его порекомендовать.