Я хочу начать с того, что мне очень не хочется оставлять этот отзыв, потому что дамы, с которыми я общалась до того, как заселилась, оказали превосходное обслуживание клиентов, и дама, с которой я выселялась, также оказала превосходное обслуживание клиентов.
Тем не менее,
Я забронировала этот отель, чтобы где-то отдохнуть, потому что у меня был плотный график, и я знала, что буду измотана.
Когда я наконец заселилась, мои простыни и наволочки были грязными. Я пошла в вестибюль, чтобы попросить свежее постельное белье, но двери были заперты. Сотрудников не было. Я пыталась позвонить, но никто не ответил. Кроме того, внизу был мужчина, который курил сигару, которая была такой громкой и дымной, что освещала весь первый этаж. И никого не было, чтобы это проверить. Я из другого города и не была знакома с таким типом управления или его отсутствием. Но я очень разочарована и даже не могла спать, потому что мое постельное белье было грязным.
Вдобавок ко всему, кто-то наверху топал часами (звучало как дети без присмотра). Я позвонила по всем номерам, которые смогла найти, и даже в итоге позвонила в другой отель класса люкс. (Они на самом деле ответили на звонок, но не смогли мне помочь). Буквально не было никого, с кем я могла бы связаться по поводу обслуживания клиентов, экстренных ситуаций или для проверки всех возникших проблем. В результате я не спала ВООБЩЕ! Я уже не могла положить голову на грязные наволочки и постельное белье, на которых были косметика и волосы, застревание и топот продолжались часами. Я не спала, и я уверена, что леди, которая наконец-то была там, когда я выезжала, может подтвердить тот факт, что я выглядела измотанной и такой сонливой. Обычно я ношу с собой одноразовые простыни, но у меня их не было… это все равно не помогло бы с наволочками или шумом. Просто наличие кого-то на территории, кто мог бы исправить или проверить проблемы, когда они возникли, могло бы решить все это.
Номера такие хорошие, но ваше впечатление испортилось из-за отсутствия чистоты и надзора, а также абсолютного отсутствия управления после 8 вечера. Безумие! Кроме того, я не узнал, что после 8 нет руководства, пока мне не понадобилась помощь. Некоторые номера телефонов, на которые я звонил, просто звонили, другой сразу перешел на голосовую почту, а третий был автоматизированной системой. Экстренный контакт был НЕ верным или недоступным!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее,
Я забронировала этот отель, чтобы где-то отдохнуть, потому что у меня был плотный график, и я знала, что буду измотана.
Когда я наконец заселилась, мои простыни и наволочки были грязными. Я пошла в вестибюль, чтобы попросить свежее постельное белье, но двери были заперты. Сотрудников не было. Я пыталась позвонить, но никто не ответил. Кроме того, внизу был мужчина, который курил сигару, которая была такой громкой и дымной, что освещала весь первый этаж. И никого не было, чтобы это проверить. Я из другого города и не была знакома с таким типом управления или его отсутствием. Но я очень разочарована и даже не могла спать, потому что мое постельное белье было грязным.
Вдобавок ко всему, кто-то наверху топал часами (звучало как дети без присмотра). Я позвонила по всем номерам, которые смогла найти, и даже в итоге позвонила в другой отель класса люкс. (Они на самом деле ответили на звонок, но не смогли мне помочь). Буквально не было никого, с кем я могла бы связаться по поводу обслуживания клиентов, экстренных ситуаций или для проверки всех возникших проблем. В результате я не спала ВООБЩЕ! Я уже не могла положить голову на грязные наволочки и постельное белье, на которых были косметика и волосы, застревание и топот продолжались часами. Я не спала, и я уверена, что леди, которая наконец-то была там, когда я выезжала, может подтвердить тот факт, что я выглядела измотанной и такой сонливой. Обычно я ношу с собой одноразовые простыни, но у меня их не было… это все равно не помогло бы с наволочками или шумом. Просто наличие кого-то на территории, кто мог бы исправить или проверить проблемы, когда они возникли, могло бы решить все это.
Номера такие хорошие, но ваше впечатление испортилось из-за отсутствия чистоты и надзора, а также абсолютного отсутствия управления после 8 вечера. Безумие! Кроме того, я не узнал, что после 8 нет руководства, пока мне не понадобилась помощь. Некоторые номера телефонов, на которые я звонил, просто звонили, другой сразу перешел на голосовую почту, а третий был автоматизированной системой. Экстренный контакт был НЕ верным или недоступным!