La Quinta by Wyndham Huntsville Airport Madison

Я всегда останавливаюсь здесь, когда бываю в городе. Мой последний визит в сентябре 2025 года был неудачным, и я оставил отзыв с одной звездой. Многие другие постояльцы оставили аналогичные отзывы в 2025 году, и, видимо, сообщение дошло до адресата. Предыдущего управляющего заменил замечательный джентльмен по имени Дэвид. Он внес множество исправлений в проблемные моменты, указанные в разделе отзывов, и это заметно. Мое пребывание было замечательным, и завтрак ВСЕГДА на высшем уровне. Слава богу, руководство приняло решение уволить некомпетентного, равнодушного человека и заменить ее очень заботливым профессионалом, Дэвидом. Приятно знать, каким будет мой опыт, когда я остановлюсь здесь снова!

Я больше сюда не вернусь! Не уверена, сменилось ли руководство, потому что мое пребывание в октябре 2025 года сильно отличалось от октября 2024 года. Войдя в первый предоставленный нам номер, мы обнаружили мини-холодильник, полный мертвых мошек. Нас переселили в другой номер, и мы подумали, что все хорошо, пока не увидели маленького таракана две ночи подряд, а днем ​​взрослого таракана, ползающего по нашей термосумке возле мини-холодильника. Руководство предложило нам компенсацию только за одну из трех ночей и сослалось на близость к неосвоенной территории.

Перед поездкой я позвонила, чтобы подтвердить бронирование, и поговорила с Зои. Она подробно объяснила мне все, что я изначально забронировала на Expedia. В итоге я отменила бронирование на Expedia и забронировала проживание через Зои. Она была просто замечательной. Ответила на все мои вопросы и даже встретила нас в аэропорту. В отеле чисто. Есть бассейн и тренажерный зал. Дэвид — новый управляющий. Он вносит много позитивных изменений. Мы пробыли там неделю и увидели, как усердно он работает. Завтрак — это полноценный завтрак со свежими булочками, яйцами и сосисками, а не дешевый континентальный завтрак. Завтрак был восхитительным! Когда мы возвращали арендованный автомобиль, Дэвид забрал нас, так что нам не пришлось ехать в Uber. Я поставила четыре звезды только за номер, потому что горничные забыли заправить нашу кровать в один из дней. В остальном, мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся.

При заселении компания LQ списала с моей кредитной карты 100 долларов на покрытие непредвиденных расходов, ущерба и кражи 17 октября. При выезде 19 октября я ожидал, что списание 100 долларов, ожидавшее списания с моей кредитной карты, исчезнет. 19 октября списание перешло из статуса «ожидания» в статус «фактически списано». Я дважды звонил в LQ, чтобы решить эту проблему. Сначала мне сказали, что списание займёт от 5 до 10 рабочих дней. Во время второго звонка в LQ мне сказали, что списание займёт от 2 до 5 рабочих дней. Я останавливался во многих отелях, включая LQ, и это первый раз, когда это списание не исчезло при выезде. Я оспорю списание у банка, выдавшего мне кредитную карту, в пятницу, если к тому времени списание не будет отменено.

Всё в отеле было функциональным и соответствовало цене. Лично мне не очень нравится паркетный пол во всех номерах, но это лично моё. Всё было чистым и свежим. Очень комфортное пребывание.

Мы уже пару лет останавливаемся здесь, когда улетаем по делам. Что-то определённо изменилось! С нашей кредитной карты компании списали 100 долларов, которые так и не вернули. И даже когда мы сообщили об этом на стойке регистрации до заселения и дважды после, с нас всё равно взяли плату за собаку-поводыря. А когда я оставил отзыв в Google, «владелец» заявил, что произошло недопонимание, и я не сообщил им об этом.
Номер был довольно чистым. На полу было несколько кусочков собачьего корма от предыдущего постояльца. Нам понравился бассейн и удобное расположение, но теперь мы будем останавливаться в другом месте. В этом районе слишком много отелей, чтобы не выбрать другой.

Остерегайтесь этого отеля, если вы путешествуете с животным-поводырем. Мы сказали девушке-помощнице ДО заселения, что у нас будут животные-поводыри. Я также подтвердил это ВТОРОЙ раз, прежде чем мы получили ключи. Добавлю, что когда я выезжал на следующее утро, было рано, и сотрудник не смог запустить принтер, поэтому я попросил его убедиться, что с меня не взимается плата за животное, и даже ПОКАЗАЛ ему свою регистрацию животного-поводыря. Отель ответил на мой последний отзыв, сказав, что при заселении у них была получена информация о наличии животного. Это 100% ложь. Я заметил, что мой отзыв не единственный, на который получили подобный ответ. Они не могут выбирать, у кого, по их мнению, есть животное-поводырь. Возможно, им стоит перечитать правила ADA.
Кроме того, в лесу у небольшого ручья рядом с отелем живёт бездомный, так что обязательно припаркуйтесь перед отелем.

Отредактируйте, чтобы сказать, что ответ владельцев ЛОЖНЫЙ. Мы сообщили об этом девушке на стойке регистрации непосредственно перед тем, как начать регистрацию заезда.
ОСТОРОЖНО, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЖИВОТНОЕ-ПОВОДЫРЬ! Мы сказали девушке на стойке регистрации, как только вошли, что у нас 2 собаки-поводыря. Затем, когда она сказала нам, что это сбор в размере 25 долларов за питомца, я сказал ей, что животные-поводыри не бесплатны. На следующее утро я выезжал в 6:15 утра, и парень не мог заставить работать принтер, поэтому я спросил его, есть ли сбор за питомца, и показал ему документы о регистрации животного-поводыря (о чем он не просил, и это не требуется согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями). Он должен был отправить квитанцию ​​по электронной почте, но она так и не пришла. Забрал квитанцию ​​лично сегодня… С НАС ВЗЯЛИ ПЛАТУ ЗА ДОМАШНЕЕ ЖИВОТНОЕ. Раньше мы останавливались в этом отеле, когда вылетали из Хантсвилла. Номера просторные, отель тихий, и он очень удобно расположен.

Мне здесь понравилось, хотя мы так и не смогли поплавать. Бассейн всегда казался мне грязным, но в целом персонал был приветливым. Номера первоклассные. В моём номере были высокие кровати, но это не было проблемой для меня, у моей мамы были проблемы 🤣, так что обязательно проверьте, если вам это не подходит. Отдых был приятным! Рекомендую и обязательно вернусь (завтрак действительно хороший).

Мы решили отдохнуть в тишине и покое и сняли здесь номер. Администратор Гарри был очень любезен и предупредителен, номер был чистым, а завтрак — довольно разнообразным. Нам очень понравились джакузи и крытый бассейн на территории отеля. Единственной проблемой был запах в коридоре на третьем этаже, где мы жили, но в целом проживание было отличным.

Я останавливался здесь много раз, но что-то изменилось. Как участник программы лояльности Platinum Wyndham, я могу запросить бесплатное заселение на 2 часа раньше. Я сделал это при бронировании номера. Через 5 минут мой запрос был отклонен. Думая, что я допустил ошибку, я снова подал запрос. На этот раз мне позвонил молодой человек на стойке регистрации. Он объяснил, что мне не могут предоставить бесплатное раннее заселение, потому что они не могут гарантировать, что мой номер будет убран одним из первых. Однако, если я захочу доплатить 20 долларов, они смогут гарантировать, что мой номер будет готов. Я поинтересовался, почему мне не предоставят привилегию, гарантированную платиновым членам, и он ответил, что уточнит у своего менеджера. Два часа спустя мой запрос снова был отклонен. Когда я прибыл в 14:15 вместо 15:00 и попытался зарегистрироваться, мне сообщили, что за раннее заселение будет взиматься дополнительная плата в размере 30 долларов. На парковке было ровно три машины, так что к тому времени номера должны были быть убраны. Я отказался от платы и вернулся в 18:00, после назначенного времени. Как отметили другие пользователи, температура воды в джакузи была в лучшем случае прохладной, около 26 градусов Цельсия. В отеле по-прежнему комфортно, но пока эти проблемы не будут устранены, он заслуживает 1 звезды.

Отель отремонтирован, хорошо обставлен и чист. Внешний вид неплохой, но ничего особенного. Ландшафт был минималистичным, но, по крайней мере, здесь не было ремонта, как в других отелях La Quintas, где мы недавно останавливались. Номер был просторным. Мебель довольно новая. Никаких царапин или вмятин. Стены в номере были свежеокрашены, на стенах – красивые чёрно-белые фотографии в рамках. Это один из лучших отелей La Quintas, в которых мы останавливались. И, честно говоря, это был наш второй визит. Мы поставили ему 4, потому что они не принимают участие в программе Wyndham Rewards, предоставляющей бесплатный поздний выезд. В этом нам отказали. По прибытии нам сказали, что этот отель не участвует в этой программе, и поздний выезд будет стоить 55 долларов. Похоже, Wyndham Corporate позволяет своим отелям устанавливать собственные правила франшизы. Это был наш первый опыт.

Сначала о плюсах. Самая разумная плата за содержание домашних животных, которую мы когда-либо встречали. Кроме того, это хороший отель для проживания с домашними животными благодаря наличию прогулочных зон, станций ухода за собаками и т. Д. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и эффективным. Расположение очень тихое и близко к аэропорту, что нам было нужно. Рядом множество ресторанов.
Завтрак был типичным для этого бренда, так что никаких нареканий. Наша кровать была удобной, а номер в целом чистым. Минусы: мебель в нашем номере была довольно потёртой. Кроме того, в нашем номере была гидромассажная ванна, и когда мы включили гидромассаж, из неё вывалились волосы и грязь. Необходимо улучшить уход за мебелью в номерах и улучшить уборку ванн/джакузи и т. Д.

Не останавливайтесь в этом отеле. Менеджер ужасная. Она лгунья. Никому не рекомендую останавливаться у неё. Она украла мой депозит наличными! Ночной работник позволил мне внести депозит наличными, а теперь не возвращает. Она утверждает, что мы испачкали полотенца, но не предоставляет никаких доказательств. У неё нет навыков обслуживания клиентов. Я вижу много отзывов о ней, и я обязательно напишу ей в корпоративную службу.

Персонал, который меня регистрировал и выписывал, был приятным. Никаких проблем со стороны персонала. Я думаю, мы были в номере 217.
Номер был очень чистым. Горничная сложила мочалки, и это выглядело мило. Это было очень приятным штрихом, и я сказал на стойке регистрации, что горничная отлично справилась. Кровать и подушки были очень удобными. В номере был затхлый запах. Я узнал, что это из-за кондиционера, который протекал/капал воду на ковер. Под кондиционером была большая лужа воды. Я сообщил об этом на стойку регистрации при выезде.
Бассейн и джакузи были превосходными! Гидромассажная ванна была горячей, а бассейн был теплым. Было здорово. Вода была чистой. Полотенца для бассейна очень маленькие. Я не мог обернуть одно вокруг талии, чтобы высушить плавки. У меня талия 40 дюймов.
Весь отель был чистым. Завтрак особо не выделялся. Он был простым. Но, по крайней мере, это был горячий завтрак с яйцом и мясом. Это неплохо, но контейнер с тертым сыром, орехами, шоколадной крошкой или чем-то подобным добавил бы приятный штрих к наслаждению завтраком.
Интернет был нормальным. Он показывал сигнал «удовлетворительно», когда я был только на 2-м этаже. Нужно больше интернет-удлинителей, чтобы раздать сигнал Wi-Fi по всему зданию. Но в целом это хороший отель, в котором я бы остановился снова.

Расположение было невероятно удобным: легко добраться до нужного места в разных направлениях. Персонал был дружелюбным, вежливым и всегда готов искать ответы, а не просто гадать. Завтрак был хорошим и разнообразным. Отель чистый. Были небольшие проблемы с обслуживанием номера, на которые меня поблагодарили за то, что я обратил на них внимание.

Персонал был дружелюбным и внимательным к любым просьбам. Они были услужливы, вежливы и готовы искать ответы, а не просто гадать. Завтрак был очень хорошим. Удобство в аэропорту и легкость перемещения по окрестностям улучшили пребывание.